本帖最后由 horaito 于 2019-12-2 08:37 编辑 利顺德是我最喜欢的酒店，从婚宴到舞会再到现在的宝宝宴，一路看着他从2010年装修后水准直线下降。希望豪华精选摘牌之后，旅游局也能好好管理，天津现在好的酒店比比皆是，不能永远活在历史里。办宝宝宴，拿着一车酒水，门口没有一个人帮忙，甚至我要张口才去给顾客拿行李车。进门后我要求工作人员帮忙把酒水推到1863，竟然告我需要我自己推过去或者一会再过来推，无视我手里还有一堆行李和婴儿车，当场发飙后解决。老楼一楼几乎整层外包给按摩的地方，管理层真的不脸红么？实在太伤老顾客和热爱利顺德人的心。客房无功无过，只是空调声音太大。晚上点了外卖，礼宾竟然不能帮客人寄存几分钟。说怕有食品安全问题。之前销售也不让我提前存酒水，给我的解释也是怕丢怕掉包怕有客人无理取闹等等，我相信有可能出现过类似问题，但别的酒店都怎么解决的，我在康莱德办会议，提前半个月存了酒水等，麻烦你们好好学习一下去。再说取外卖时候，保安就大模大样地坐在前台里面，非常大声的放着相声，像极了晚上工厂值班的大爷，不知道这个是否也符合规定。总体能看得出来，目前利顺德管理非常混乱，各部门都在推卸自己的责任，这是管理者无能的体现。希望好好改进。