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阿拉斯加AS里程兑换日航机票航变后的奇葩经历

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本帖最后由 sfjzhy 于 2020-3-7 20:51 编辑
阿拉斯加航空as里程兑换了日航机票,
本来的行程:下午13:05-17:00大连-东京成田,晚上18:05:东京成田-西雅图
航变后:下午13:05-17:00大连-东京羽田,晚上18:05:东京成田-西雅图
后来发现app和官网管理不了行程,必须打AS客服中心电话,才能更改(还有其他方法么?)
更改后:上午9:40-13:35大连-东京成田,晚上18:05东京成田-西雅图
我以为就没事了,可是后来一个多月后登陆日航官网看发现机票还是“on hold”的状态,而且现在变成3段上午9:40-13:35大连-东京成田,下午13:05-17:00大连-东京羽田,晚上18:05:东京成田-西雅图
打了JL客服电话,说看订票记录,确实里面包含了2段行程,且处于未出票的状态,但是看机票票号的话,确实下午大连-东京羽田这段被取消了,让我回去找AS
我只能又打电话找AS,但AS说他们系统里看没有问题,只有上午9:40-13:35大连-东京成田,晚上18:05东京成田-西雅图,他们没法联系JL
我应该怎么办?。。。刚刚登陆AS网站看行程,发现又航变了,又看不到具体行程了,只能再打AS客服中心电话confirm后才能看????

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11 个评论

yuhao13456  终钻会员  | 2020-3-7 16:42:08  北京  | 显示全部楼层
楼主试试as twitter客服,这种情况只能找as.不行再打打电话试试看
emil2046    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
sfjzhy  白金会员   楼主 | 2020-3-7 20:50:45  辽宁  | 显示全部楼层
评论内容不可见
简直醉了
sfjzhy  白金会员   楼主 | 2020-3-7 20:51:15  辽宁  | 显示全部楼层
yuhao13456 发表于 2020-3-7 16:42
楼主试试as twitter客服,这种情况只能找as.不行再打打电话试试看
找推特了,说只能打客服电话,打了好几次了,都说他们系统里看没问题!
sfjzhy  白金会员   楼主 | 2020-3-7 20:52:18  辽宁  | 显示全部楼层
真心想取消了,可是取消还有125刀费用。。。
sfjzhy  白金会员   楼主 | 2020-3-8 18:51:17  辽宁  | 显示全部楼层
请问大家还有什么高招么?
sfjzhy  白金会员   楼主 | 2020-4-26 22:15:34  辽宁  | 显示全部楼层
评论内容不可见
还是那样。。。无进展。。。打算等日航和大韩取消航班,然后退款
lht  金卡会员  | 2020-5-2 14:05:38  湖北  | 显示全部楼层
看来就是要你退票啊……
sfjzhy  白金会员   楼主 | 2020-5-3 11:16:10  辽宁  | 显示全部楼层
lht 发表于 2020-5-2 14:05
看来就是要你退票啊……
退票有125刀手续费。。。所以我在等。。。也许到时候疫情还没结束,日航和大韩取消航班呢

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