今天收到短信,4月7号的MU598航班取消了。我是在去哪儿网站上,给儿子买的联程票,先从渥太华由加航转机到温哥华,再乘东航至上海。目前了解的情况是,东航的票可退,前面一程的转机票,不能退,可以继续乘机(不能飞上海,飞温哥华好玩吗?)
查了东航发布的《中加航线旅客、行李运输服务须知》,自2019年12月15日起生效。
不管是由于公司自身的原因导致航班延误或取消,或超出公司控制范围的原因导致航班延误或取消,东航承诺其替代方案都有继续安排后续行程或给予补偿。
东航,航班取消后,真的有替代行程或补偿吗?