关于3月29日-5月2日东航保留部分国际航班的公告尊敬的旅客：根据民航局3月26日«关于疫情期间继续调减国际客运航班量»的要求，由于疫情防控原因，东航保留包括美国纽约、加拿大多伦多、法国巴黎、英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、澳大利亚悉尼、新西兰奥克兰、日本东京、韩国首尔、印度德里、新加坡、泰国曼谷、马来西亚吉隆坡、菲律宾马尼拉、柬埔寨金边、缅甸仰光、斯里兰卡科伦坡、孟加拉国达卡在内的19个执飞国际站点，合计每周执飞40班国际航班。具体航班信息如下：区域航班号航线去/回程始发班期（当地时间）执行日期北美MU587/MU588上海浦东-纽约肯尼迪往返每周二/每周三3月29日-5月2日北美MU207/MU208上海浦东-多伦多往返每周五/每周六3月29日-5月2日欧洲MU551/MU552上海浦东-伦敦希思罗往返每周四/每周五3月29日-5月2日欧洲MU771/MU772上海浦东-阿姆斯特丹往返每周日/每周一3月29日-5月2日欧洲MU553/MU570上海浦东-巴黎戴高乐往返每周六/每周日3月29日-5月2日欧洲MU219/MU220上海浦东-法兰克福往返每周一/每周二3月29日-5月2日澳新MU779/MU780上海浦东-奥克兰(新西兰)往返每周二/每周三3月29日-5月2日澳新MU561/MU562上海浦东-悉尼往返每周一/每周三3月29日-5月2日韩国MU5041/MU5042上海浦东-首尔仁川往返每周二/每周二3月29日-5月2日日本MU523/MU524上海浦东-东京成田往返每周五/每周五3月29日-5月2日印度MU563/MU564上海浦东-德里往返每周四/每周五4月15日-5月2日东南亚FM885/FM886上海浦东-吉隆坡往返每周日/每周日3月29日-5月2日东南亚FM833/FM834上海浦东-曼谷往返每周六/每周六3月29日-5月2日东南亚MU541/MU542上海浦东-曼谷往返每周日/每周日3月29日-5月2日东南亚MU211/MU212上海浦东-马尼拉往返每周二/每周三4月14日-5月2日东南亚MU567/MU568上海浦东-新加坡往返每周一/每周一3月29日-5月2日东南亚MU2099/MU2100上海浦东-仰光往返每周二/每周三3月29日-5月2日东南亚MU231/MU232上海浦东-科伦坡往返每周一/每周一3月29日-5月2日东南亚MU759/MU760上海浦东-金边往返每周二/每周三3月29日-5月2日东南亚MU2035/MU2036昆明-达卡往返每周四/每周四4月16日-5月2日特别提醒：3月29日-5月2日期间除以上航班外，其余国际航班均取消。后续航班东航将根据疫情防控情况做动态调整。如有旅客需要更改、退票，请按以下政策办理：1、更改：免费变更至6月30日前东、上航实际承运航班一次。2、退票：可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票手续，全额退还未使用航段票款和可退税费。旅客可通过以下渠道办理：1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）。2、东航24小时客服热线：95530。海外用户请拨打：0086-21-20695530。3、东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”转接办理。温馨提示：您可通过以下渠道查询并了解最新航班信息：1、登录“东航官网(www.ceair.com)—航班动态”。2、登录“东方航空App手机客户端—航班动态”。3、拨打东方航空服务热线95530，按中文服务“1号键”进入AI智能交互式“航班动态”查询。4、关注“中国东方航空”官方微信，选择“航班服务—航班动态”。   对于上述航班调整给您带来的不便我们深表歉意！感谢您的理解与支持！中国东方航空股份有限公司2020年3月27日