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无锡希尔顿逸林酒店

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新人发文,需要您的多多支持与鼓励~
本帖最后由 飞客2213791 于 2021-5-1 01:16 编辑

一、 抵达酒店

在希尔顿app预订房间
因为无锡好像只有这一个希尔顿可选
在刚进大堂的旋转门时我就开始担忧这家店的水准。旋转门内有巨大的烟草味,而且从进门到check in甚至到坐电梯我也没有闻到该酒店的香薰味道。
check in的流程还算不错,酒店有一个快速通道,希尔顿金卡、钻石卡都可享受

二、 客房

因为是金卡会员,所以升级到了行政房型。但当我打开房门的时候是失望的,我没有看出行政和普通房的区别…仅楼层区别?
客房内陈设比较偏旧毕竟是2011年装修的,但整体来说维护的还不错
卫浴用品非常齐全,比北京王府井希尔顿和北京希尔顿的都齐全,洁面皂、香皂、漱口水、浴盐…
Wi-Fi网络真的是?修修吧好吗,我不做评价了,连上之后几乎无法正常使用,想骂脏话 无锡希尔顿逸林酒店
无锡希尔顿逸林酒店
无锡希尔顿逸林酒店
无锡希尔顿逸林酒店

三、 设施与服务

说下服务,让人有点不愉悦
11点到的酒店,正常希尔顿房内会备四瓶水,但房内就只有两瓶,因为赶了一天的路一口气全喝了,给酒店打电话又要了四瓶水。过了好久服务员才窍门,窍门非常不专业,乱敲一同,打开门是个非常老的大爷、嘴撅老长…一声不吭的把水给我,我说谢谢他也没回复我…我就…

四、 餐饮

早餐算非常丰富,可是服务?服务员都不问哪个房间,我们就随便进去吃了,而且也不问需要需要咖啡,服务真的随意到家了
欢迎水果…好一般…还不如全季的欢迎水果多 无锡希尔顿逸林酒店

五、 周边玩乐

周边就是机场,离机场挺进,出行方便

六、 整体评价

整体来说,酒店老、服务差。服务太不规范了,感觉整个酒店和过家家一样,专业性太低,希望提升加强员工培训吧,整体氛围都是被动的。
标签: 希尔顿

鲜花 (5朵) 鲜花榜
飞客22386902021-5-2 17:42
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
mickeykay2021-5-1 08:30
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FF798锋哥2021-5-1 06:09
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
神仙哥哥2021-5-1 05:57
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youhongshun2021-5-1 05:41
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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8 个评论

神勇小金桔    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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鲜花 (2朵) 鲜花榜
司馬小相如27 分钟前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
月歌1 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
lenka0605  钻石会员  | 2021-5-1 08:32:40  上海  | 显示全部楼层
写的不错,期待更多好文
Edmonton  终钻会员  | 2021-5-1 16:39:20  河北  | 显示全部楼层
感谢分享
canny-12  终钻会员  | 2021-5-1 16:46:40  湖北  | 显示全部楼层
感谢分享
anndy532  金卡会员  | 2021-5-2 10:14:03  江苏  | 显示全部楼层
无锡就这么一家独苗苗
BebeWon  终钻会员  | 2021-5-3 09:49:36  日本–东京都  | 显示全部楼层
感谢分享
希尔顿荣誉客会Vivian W  官方客服  | 2021-5-7 14:31:13  美国  | 显示全部楼层
@飞客2213791, 您好,感谢您入住希尔顿旗下酒店,同时也很遗憾在您近期入住我们酒店时我们未能提供您应当享受到的高品质服务。我们一直致力为宾客提供优质的服务,同时也一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。您的反馈将帮助我们继续改进我们的培训流程,烦请您可以私信我们留下您的信息,包括姓名,手机号码及邮箱;我们会尽快反馈至酒店,谢谢。
进击的噜噜c  终钻会员  | 2021-5-23 17:45:45  上海  | 显示全部楼层
谢谢分享

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