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求助:BA账户登陆不进去了

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好久没有登录账号,今天想登录发现怎么也登不进去,尝试找回密码却显示没有账号。。
我的账号都是正常使用,前几年万豪积分换的里程,2019年给老婆换过一次机票,添加了家庭成员。除此之外没有做过什么操作。
仔细看了一下邮箱,这一年多以来都没有收到过BA的邮件,很是奇怪。有什么方法或者渠道反馈一下?

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Bradly2022-8-4 19:54
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疲惫草莓2021-5-26 01:05
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12 个评论

柏林天穹下  黑钻会员  | 2021-5-25 18:48:57  塞尔维亚  | 显示全部楼层
中国客服电话是4008810207,工作时间早上九点至下午六点,试一下吧,不行的话就要联系英国客服。
帝王引擎    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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ysw  钻石会员   楼主 | 2021-5-25 19:57:54  北京  | 显示全部楼层
评论内容不可见
是挺长时间没登录了,但是看邮箱,中间没有收到任何提醒邮件啊。。
ysw  钻石会员   楼主 | 2021-5-25 20:00:41  北京  | 显示全部楼层
刚在twitter上提交了信息,看看能否解决
lovescyndi  蓝钻会员  | 2021-5-25 20:34:15  广东  | 显示全部楼层
应该是很久没登录了,论坛最近也有人这样,号给洗没了。
少阳参天  钻石会员  | 2021-5-26 03:03:40  北京  | 显示全部楼层
是不是还有很多里程?
ysw  钻石会员   楼主 | 2021-5-26 07:25:59  中国香港  | 显示全部楼层
少阳参天 发表于 2021-5-26 03:03
是不是还有很多里程?
是的,还有挺多的
少阳参天  钻石会员  | 2021-5-26 09:45:42  北京  | 显示全部楼层
ysw 发表于 2021-5-26 07:25
是的,还有挺多的
我也是,没任何回音
ysw  钻石会员   楼主 | 2021-5-27 11:28:10  北京  | 显示全部楼层
更新一下进展:
前天联系了英国的客服,发了邮件把时间经过描述清楚,提供了一些详细信息,比如护照号,消费记录,信用卡尾号等,昨晚收到客服回复,让新注册一个账号,然后把原先剩下的积分转了过来,至此问题解决了,原先以为会折腾很久。
后来问客服如何避免后续账号被删除,客服除了3年账户Avoid变动之外没有提供任何建议。另外提到他们的系统有时候会因为系统错误而关闭账号,或者在没有预警的情形下关闭账号,如果是这种情况,可以联系客服,他们会研判具体情况解决。
仔细想了一下,账号的使用没有任何违规的地方,唯一有点嫌疑的就是给老婆换票的时候用她的卡支付了税费(为了延误险),但我们是在同一个Household账户下的,按规则这样操作也没什么问题?
总之,这里面的处理逻辑和真实原因没法搞清楚了,唯一可以确定的是,如果确信没有什么不合规的操作,可以致信客服提供尽量详细的信息来挽回。
少阳参天  钻石会员  | 2021-5-29 17:59:27  北京  | 显示全部楼层
评论内容不可见
他是不是疫情活不下去了

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