本帖最后由 benvivid 于 2022-9-10 23:13 编辑 现金 积分，直接预定了中秋入住金茂君悦外交套房*2，两个环球客，给了18和02两个房型，提前和酒店备注要景观好一点的房间。虽然都是挡板层，但景观不错，毕竟中秋觉得很满意。除了景观好，其他的体验真的不好。欢迎礼？一个苹果一根香蕉一串葡萄，算吗？18房，角房套，看黄浦江，采光好，景色一般。02房，正对上海中心，角度好，房型正，但窗户少，采光差。各有利弊。酒廊水平就是：可以吃，且只营业到晚上9点。不到HH时间，不提供酒精饮料，我家长辈想去喝杯啤酒，说没有。球客可以楼下早，比酒廊丰富，还行。槽点来了。泳池预约制，电话去预约三点半，告知游泳按整点算，三点半过来只能游到四点哦，而且三点四十就不能进场了哦，四点已经约满了，要不晚上7点来吧，真的挺无语的。因为我们带娃去游，娃太小，长辈想帮我把东西送进去但不下水游泳。说预约了四个人，帮拿东西进去都不行。然后我们两大抱两小婴儿再拎游泳圈换洗衣服进去了。关键，态度真差，家人差点和前台吵起来。有一说一，泡池很赞，泳池很烂，桑拿全开，更衣室迷宫一样。优点：前台态度都很好，入住效率也很高。两个套房临时增加两位长辈入住，酒廊小姐姐免费给两个房间加了床（不含任何待遇）。把床移到窗边，很网红。缺点：太多了。1，除了前台和housekeeping的阿姨，其他人员，楼下保安，客房维修人员，泳池前台等等态度都很差。冷漠，随意，不专业。2，硬件太旧了，电视开不起来，叫了维修人员，过来淡淡的说，哦，有两路跳闸了，慢悠悠的去开电闸了。另外，客厅的台灯摇摇晃晃，娃一碰居然倒了。。。倒了才看到，断掉的线居然原本就是接起来用胶带绑住的。原来不止被碰倒一两次了。后来客房经理打电话过来，先问孩子有没有受伤，然后说可能需要我赔偿。要不是他先还是关心孩子的情况，我真的挺生气的，这灯安全隐患非常大，原本我以为是孩子熊，后来听长辈说，这灯一直摇摇晃晃，估计是下面胶带连接的电线部分压住了灯底，根本无法放平。我说了灯的情况，表示是我娃的错，我会赔，也让他们自己先去看看灯是否如我描述的这样，再告诉我是否要赔以及赔多少。其实只是原本接起来的地方，电线断了，以及碎了一块透光板。明天退房至今没再联系我。3，晚上外面吃完饭回来，9点钟打电话要冰块，居然告知我餐饮部下班了，没人可以给我送冰块了。我表示难以置信，她继续重复，我直接挂了。泳池下午才吵完架，已经没有耐心听他们bb了。4，到房间要换两部电梯，大堂层洗手间都关了，娃换个尿不湿要么下去54层要么上去28层。心累。口碑陨落确实也是名副其实，服务除了个别人员态度还不错，大部分都基本处于摆烂水平。长辈在世博会那年住过一次金茂江景套，他说那个时候过来，车刚停下就有人给你开门，打伞，迎来送往。而如今只有无数次的请出示健康码，和每次开车进地库，连后备箱都要打开的盘查。周边就是三件套，原本就是因为出不了沪才想着错峰来陆家嘴度假吧。结果虽然没人，但也真没意思。