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[已解决]非自愿改签需要很久吗?

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最近打算走216新藏线。nng-hfe-htn看到东航H-H中转特惠就现金买了,结果nng-hfe这段取消。致电客服nng-hfe这段可以签转,但是考虑到转机以及经停XIY太长所以提出了nng-xiy-htn的中转方案,客服查询了一会也说可以改签并提交工单修改行程。结果已经一个工作日了还没有改签出票(因为再过两天就要出发),打电话去催客服说后台还在提交中。因为这是第一次坐东航,请问下各位彦祖亦菲们,东航的非自愿改签耗时真的很长吗?以前南航改签基本上1个小时内就解决了

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4 个评论

东航OJT客服3  官方客服  | 2023-5-16 15:56:23  上海  | 显示全部楼层
尊敬的旅客您好,您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服,感谢您的理解与配合。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
LosHumburt.2023-5-16 17:21
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hanwujijiji  金卡会员  | 2023-5-16 15:56:33  广东  | 显示全部楼层
看客服的处理能力吧
汤尼碧池  蓝钻会员  | 2023-5-16 16:14:05  陕西  | 显示全部楼层
比较复杂 因为两端都牵扯到了修改目的地和出发地 反正货拉拉做出任何事情都不离谱
鲜花 (2朵) 鲜花榜
danielkwong2023-5-17 13:50
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LosHumburt.2023-5-16 17:21
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LosHumburt.  白金会员   楼主 | 2023-5-16 17:22:33  广西  | 显示全部楼层
汤尼碧池 发表于 2023-5-16 16:14
比较复杂 因为两端都牵扯到了修改目的地和出发地 反正货拉拉做出任何事情都不离谱
多谢!货拉拉这个称呼很别致啊

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