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被会员中心标记什么意思

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在前台ci
前台说被会员中心做了标记,这是什么鬼。
之前多间房的时候,其他朋友房间使用过凯悦心做预订前台改名字,这会影响?
只听说过被酒店做标记还没听说过被会员中心标记

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沫羽倹d2023-11-30 17:10
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16 个评论

philomia  钻石会员  2023-11-30 14:20:17  | 显示全部楼层
前台说做标记会怎么样吗
小耶耶耶  黑钻会员  2023-11-30 14:46:39  | 显示全部楼层
打客服问问?
旅享家克里斯  黑钻会员  2023-11-30 16:29:43  | 显示全部楼层
标记为要客还是标记为卖房?
未来雨声ii  白金会员  2023-11-30 16:33:16  | 显示全部楼层
你需要提供更多的bkg info,我们才能判断
Simon818  钻石会员  2023-11-30 16:37:23  | 显示全部楼层
我不知道凯悦集团的系统,之前在半岛集团各个酒店是会添加客人喜好历史如枕头喜好,低楼层要求之类的和投诉历史如声音敏感,水压投诉等,之后集团每个酒店都能看到,集团客户关系部门也会定期维护编辑更简洁易懂
droven  蓝钻会员  2023-11-30 16:43:24  | 显示全部楼层
加名字还是改名字?完全改就出发了卖房风险提示咯
Dittosh  钻石会员  2023-11-30 16:49:40  | 显示全部楼层
不懂。关注下
haluta1  钻石会员   楼主| 2023-11-30 16:49:59  | 显示全部楼层
旅享家克里斯 发表于 2023-11-30 16:29
标记为要客还是标记为卖房?
标记肯定是卖房,所以火大,在想怎么和会员中心提
haluta1  钻石会员   楼主| 2023-11-30 16:51:53  | 显示全部楼层
droven 发表于 2023-11-30 16:43
加名字还是改名字?完全改就出发了卖房风险提示咯
因为是多间房
我自己住1间,凯悦心和官网直接预订
另外2间朋友入住,我预订的时候用的是我的名字和凯悦心。ci的时候必须更换成朋友名字
同一家酒店同一个时间,他们房费直接po到我房间,我就是为了积个3个房间的积分
haluta1  钻石会员   楼主| 2023-11-30 16:52:23  | 显示全部楼层
philomia 发表于 2023-11-30 14:20
前台说做标记会怎么样吗
不给延迟退房到4点
Angelina_dding  钻石会员  2023-11-30 17:07:34  | 显示全部楼层
国内会员中心没权限吧
droven  蓝钻会员  2023-11-30 17:47:29  | 显示全部楼层
haluta1 发表于 2023-11-30 16:51
因为是多间房我自己住1间,凯悦心和官网直接预订另外2间朋友入住,我预订的时候用的是我的名字和凯悦心。ci的时候必须更换成朋友名字同一家酒店同一个时间,他们房费直接po到我房间,我就是为了积个3个房间的积分
你当天自己也在住对吧,那问题不大。房费没必要集合在一个房间啊,统一结账就可以积三个客房积分。那这种情况标记一下可能就是提示一下异常,不用把房费集中在一间,那个动作是多余的触发了异常,大概。别的应该都算合规
angus1231  蓝钻会员  2023-11-30 19:22:45  | 显示全部楼层
你不直接问前台么
mantaStyle  白金会员  2023-12-1 08:37:06  | 显示全部楼层
直接打电话质问一波

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