之前洗里程的一张票，到时间退款了，前两天操作退款了。今天莫名其妙接到了95530的客服电话，说我退款的这张票，钱（就是税费）没办法回到支付的账号，叫我给个邮箱，给我发个申请表，申请线下退款流程。我想着，无非是填下新的收款账号什么的，也没办法了。结果，好家伙，折腾了我半天。首先，申请表上面要填一个原来支付的账号信息，都已经是1年前的事了，我肯定想不起来是哪张卡付的。于是，打了货拉拉客服，漫长的排队之后，第一个客服说他那边查不到退票信息，帮我转接其他人。又经过了漫长的等待，一个女的客服，帮我查了，说一定要填写原来支付账号信息，不填会影响到账。我问她什么叫影响到账，本身就是你们系统的问题，为什么还要浪费我时间，一定要填原来的支付账号信息。“抱歉，系统就是这么规定的呢”“我这边也查不到你的支付账号信息呢”“不填会影响费用到账呢”“你去查一下银行流水呢”翻来覆去就这么几句话。后来我直接开骂了，然后客服说帮我去查一下，结果和我说：“如果你真的忘记了，就填忘记就可以了” 我真的是！！前面10几分钟你都在干嘛？？填好表格后，表格下面有一行字“回邮后请来电确认是否收到”，行吧，谁叫我要问你们拿回本来属于我的钱呢。我叫客服别挂了，我发了帮我看下，省得我又打电话排队又过去了好几分钟，和我说“先生，表格最后一行申请人签字，必须是手写的”我真的是！我又不在办公室，身边没有打印机，没有扫描仪，你叫我怎么弄。又和客服怼了10几分钟。最后，实在没办法了，她叫我找张白纸，签个名，拍照发邮件给她。货拉拉，我真的是服了，做个人吧