關於24小時免費取消,若屬以下情況,我們將無法為預訂辦理退款:
於預訂過程中未有加入國泰會員號碼,或於預訂航班後加入國泰航空會員號碼
加入預訂的國泰會員號碼與乘客姓名並不相符
你的首班航班於預訂後八天內出發(少於出發前 192 小時)
機票先前已使用、重新訂位、重新發出或保留
「保留票價」服務已被使用
你正保留分拆預訂(其中一名或多名乘客已與原本的預訂分開)
退款申請於付款頁面及確認電郵所示的免費取消日期及時間後提出;及
退款申請透過網上退款申請表格、客戶服務團隊或即時對話服務提出。
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