兑换的7月JAL的里程票，JAL航变要提前了3小时起飞，本来我就是需要改签或者取消，感觉航变了免费退改的机会来了。先是在线问客服感觉又慢又说不清楚，然后电话中国客服，第一个电话说取消需要收费，航变改签让我找JAL，然后我找了JAL，JAL说这个票他们没法改又被踢回了BA，BA最后说改签前后2天的同一航班不收费，但是我需要改的时间比较久就不管了网上退了票，10xx的总费用退回了3xx。