发文

雅高的客服非常废 海外版A佳自己小心

[复制链接]
13633 11
有一个订单积分还没到账,酒店又问我积分是否没扣,他那边2000分也没收到
另一个订单酒店主动取消了,因为我用了积分是不可取消订单。居然要我来承担责任
**雅高。这些弱智问题……服了

评分 ( 1人) 威望 理由 总评分: 威望 +6  查看全部评分
t_w
+ 6 神马都是浮云!

关注本版大神,阅读更多精彩好文

11 个评论

thesea  终钻会员  | 2024-6-5 13:18:02  上海  | 显示全部楼层
又爱又恨,爱恨交织
美的像只chicken  钻石会员   楼主 | 2024-6-5 13:24:42  福建  | 显示全部楼层
thesea 发表于 2024-6-5 13:18
又爱又恨,爱恨交织
不出问题爱,出问题就像大姨妈一样
t_w  空乘  | 2024-6-5 13:27:18  广东  | 显示全部楼层
雅高要习惯没有客服
omisi1237  钻石会员  | 2024-6-5 14:23:45  上海  | 显示全部楼层
回复很慢,而且有可能忘记处理你的工单。
但是基本上还是会管,不会当没看到,真正当没看到的是GHA的客服。
我感觉雅高的客服还行。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
帝王引擎2024-6-17 14:31
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Karlxiao  蓝钻会员  | 2024-6-5 15:27:53  广东  | 显示全部楼层
不是说A+客服出了名的不太行
鲜花 (1朵) 鲜花榜
帝王引擎2024-6-17 14:31
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
美的像只chicken  钻石会员   楼主 | 2024-6-5 15:45:00  福建  | 显示全部楼层
omisi1237 发表于 2024-6-5 14:23
回复很慢,而且有可能忘记处理你的工单。但是基本上还是会管,不会当没看到,真正当没看到的是GHA的客服。我感觉雅高的客服还行。
没有忘记。回复按照条款。不是我责任取消,是酒店扣不到钱,酒店取消我的订单让我重新预定。邮件都给他了,然后叫我找酒店。都不知道这个客服有什么用。 另一个酒店没收到积分,我都入住完一段时间,酒店让我发积分变动截图给他,他去找集团。😂
手机漫游中  终钻会员  | 2024-6-5 15:58:29  中国香港  | 显示全部楼层
不到一个月的接触下来,如果不是为了A佳的20晚,死活不会和他们打交道。
第一次联系微信客服,说让我联系海外客服,发邮件石沉大海,最后是不断地打酒店电话,积分入账;第二次在A佳官网联系在线客服,分配了个客服,我说能否帮忙累积Q2 3倍积分,查询了半天账号,告知我联系酒店提供流水,所以我就放弃了,直接联系酒店,酒店今天给我补上了3倍积分,中午又收到了客服的邮件,告诉我尽快给他发流水。
到期了,坚决不续费了,心太累了。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
帝王引擎2024-6-17 14:31
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
warezfish  蓝钻会员  | 2024-6-5 16:00:34  越南  | 显示全部楼层
发邮件沟通给A 沟通即可。members.pacific@accorplus.com,所有积分抵扣问题的确只有集团可以解决。

本版积分规则

客服主页

雅高心悦界官方客服入驻飞客

在线客服工作时间:周一至周五 8:00-22:00
雅高心悦界、A佳预订电话:4008 182 688
雅高心悦界客服电话:4008 198 691
雅高A佳客服电话:4008 211 866

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表