发文

把会员当傻子耍的雅高A佳客服

[复制链接]
18601 17
雅高的客服太NB了,遇到问题从来不解决,之前沟通Sofitel4000分的多次邮件不回复,这次沟通三倍积分,终于回复了,但是把人气吐血了,以后A佳会员大家慎入,买了A佳国内客服可以正大光明的不管你,你和国内客服反应问题他们还能直接挂你电话! 把会员当傻子耍的雅高A佳客服
先是询问我巴厘岛索菲特和上海铂尔曼的入住都没有拿到三倍积分
然后这位脑回路神奇的客服,给我回了个H7970给了我三倍积分,请问这位客服,我是雅高员工吗,你给我扯什么代码! 把会员当傻子耍的雅高A佳客服
然后我就问了,这是哪个hotel,是我询问的那两家吗,人家给我来了一句海口的索菲特!我问你海口索菲特了吗,海口索菲特给我三倍积分了我自己不知道,需要你告诉我!! 把会员当傻子耍的雅高A佳客服
按我的理解,三倍积分的活动肯定不是就给一次的,海口的入住是中间的,前一次和后一次都不给?? 把会员当傻子耍的雅高A佳客服
我又追问了邮件,更可笑的事,直接给我转AI了,像是又重新开了一个case!大胆猜测就又是没有结果的事情了 把会员当傻子耍的雅高A佳客服
雅高给分如此随意,这次A佳搞完以后真的不要再入了,否则会被气出病的!

评分 ( 2人) 威望 理由 总评分: 威望 +7  查看全部评分
系统奖励
+ 1 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
t_w
+ 6 同情, 慰问!
鲜花 (4朵) 鲜花榜
小胖腿儿2024-7-9 09:36
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
KJY2024-6-17 19:10
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
祝先生pa2024-6-17 12:01
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
mingliang_2132024-6-14 11:13
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

17 个评论

京沪小赤佬  蓝钻会员  | 2024-6-14 11:18:27  北京  | 显示全部楼层
雅高就是笑话~前几天我用真香卡五折订房,然后不管是小程序还是app都订不了,然后就打客服订房。客服说因为预订中心出现问题,暂时小程序和app都无法订房,但是可以接受电话预订。然后我就说那用我的五折券帮我订间房吧,然后客服告诉我虽然app上预订失败了,但是五折券不是实时退回……目前还无法用五折券进行预订…….最后割了两天也没解决,最后我还是找销售订的xyj
飞飞飞不高  蓝钻会员  | 2024-6-14 11:21:01  上海  | 显示全部楼层
雅高客服是这样的,比ai还弱智,所以我弃坑了
春厦秋东  钻石会员  | 2024-6-14 11:53:54  甘肃  | 显示全部楼层
4000分要到了吗?
thesea  终钻会员  | 2024-6-14 11:56:06  上海  | 显示全部楼层
三倍积分限大中华地区 5月底前完成入住。不过A佳客服低效率是真的
鲜花 (1朵) 鲜花榜
LukeJin02232024-6-14 22:56
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
骊山老母  黑钻会员  | 2024-6-14 12:15:49  上海  | 显示全部楼层
乐雅会相对给力
t_w  空乘  | 2024-6-14 12:59:31  广东  | 显示全部楼层
雅高要习惯没有客服
金融小可怜  钻石会员  | 2024-6-14 13:12:07  浙江  | 显示全部楼层
一模一样的遭遇,我问第三次,他给我回第二次已经到了,而且是隔了一个月
thelostsoul  钻石会员   楼主 | 2024-6-14 15:01:07  四川  | 显示全部楼层
春厦秋东 发表于 2024-6-14 11:53
4000分要到了吗?
没有 没人理 也是说一些毫不相关的话 我已经放弃了
thelostsoul  钻石会员   楼主 | 2024-6-14 18:03:21  四川  | 显示全部楼层
京沪小赤佬 发表于 2024-6-14 11:18
雅高就是笑话~前几天我用真香卡五折订房,然后不管是小程序还是app都订不了,然后就打客服订房。客服说因为预订中心出现问题,暂时小程序和app都无法订房,但是可以接受电话预订。然后我就说那用我的五折券帮我订间房吧,然后客服告诉我虽然app上预订失败了,但是五折券不是实时退回……目前还无法用五折券进行预订…….最后割了两天也没解决,最后我还是找销售订的xyj
这个更无语了 预定失败还把券扣了
weieee  白金会员  | 2024-6-14 18:18:12  马来西亚  | 显示全部楼层
习惯就好 雅高就是买定离手,不计较小得失 就能在雅高很快乐
牙刷  钻石会员  | 2024-6-14 19:17:53  安徽  | 显示全部楼层
调整心态,要有被撸的准备
281581  钻石会员  | 2024-6-14 21:05:16  广东  | 显示全部楼层
雅高基本上没客服的,即便你没有a+。。。。但是臻享卡是有客服的哈哈哈
thelostsoul  钻石会员   楼主 | 2024-6-15 20:27:15  陕西  | 显示全部楼层
281581 发表于 2024-6-14 21:05
雅高基本上没客服的,即便你没有a+。。。。但是臻享卡是有客服的哈哈哈
真香卡的客服不是牙膏那个客服热线的吗
alf126  黑钻会员  | 2024-6-15 21:55:23  广东  | 显示全部楼层
你的姿势不对,没必要找A+客服,他们基本解决不了事情。把地址改北美,英语模式,在网页版积分缺失那里进去客服入口,无论是缺少入住积分、offer积分、还是投诉都可以提交,一般过几天就有邮件回复你,不是a+团队的,是ALL - Accor Live Limitless Customer Service
鲜花 (3朵) 鲜花榜
runyu12024-8-19 23:26
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
小胖腿儿2024-7-9 09:36
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
terryterster2024-6-19 13:32
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
ConradMorningst  钻石会员  | 2024-6-16 10:45:16  北京  | 显示全部楼层
玩牙膏还想要服务?没给你拉闸就不错了
thelostsoul  钻石会员   楼主 | 2024-6-19 08:48:58  上海  | 显示全部楼层
alf126 发表于 2024-6-15 21:55
你的姿势不对,没必要找A+客服,他们基本解决不了事情。把地址改北美,英语模式,在网页版积分缺失那里进去客服入口,无论是缺少入住积分、offer积分、还是投诉都可以提交,一般过几天就有邮件回复你,不是a+团队的,是ALL - Accor Live Limitless Customer Service
我去试一下
沉心付水  钻石会员  | 2024-6-19 09:45:26  浙江  | 显示全部楼层
房晚遗漏,和A佳客服发邮件补登,三个月发了不下十封邮件,客服都不鸟我

本版积分规则

客服主页

雅高心悦界官方客服入驻飞客

在线客服工作时间:周一至周五 8:00-22:00
雅高心悦界、A佳预订电话:4008 182 688
雅高心悦界客服电话:4008 198 691
雅高A佳客服电话:4008 211 866

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表