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付款后未出票

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今日于国泰官网购买香港往返大阪机票一套,但在完成支付后并未出票,打电话给客服,说收到钱了,但不知什么原因没有出票,要等到明天再看看,可所剩座位已经不多,明天再买很可能已经售罄,这种情况该怎么办?如果未能成功出票并已经售罄是否可以要求国泰在同航班升舱或免费改签,并赔偿行程更改所导致的损失?

鲜花 (2朵) 鲜花榜
旅游飞行爱好者2024-6-23 15:24
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
霍华德2024-6-23 09:53
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
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13 个评论

coolzw  金卡会员  | 2024-6-22 22:43:45  中国香港  | 显示全部楼层
本帖最后由 coolzw 于 2024-6-22 22:45 编辑
我遇到过一次,也是支付宝已付款,但不出票。当时客服倒没有叫我等明天,直接说这个票没有出,款项会原路退回。建议我直接再买就行。
后来大概5天后我的款项和里程(当时用了里程抵款),全部退回。
如果官网登录会员买票,可以24小时无理由退款,您的情况,我建议你马上再下一单,先拿到座位再说。明天根据情况看是否退掉这个票
“如果未能成功出票并已经售罄是否可以要求国泰在同航班升舱或免费改签,并赔偿行程更改所导致的损失?”---关于这个,个人觉得很难,别太指望。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
霍华德2024-6-23 09:54
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
落苏Cheers  黑钻会员  | 2024-6-22 22:46:23  上海  | 显示全部楼层
等出票了再说吧
Poorgeek  银卡会员   楼主 | 2024-6-22 22:54:24  江苏  | 显示全部楼层
coolzw 发表于 2024-6-22 22:43
我遇到过一次,也是支付宝已付款,但不出票。当时客服倒没有叫我等明天,直接说这个票没有出,款项会原路退回。建议我直接再买就行。
后来大概5天后我的款项和里程(当时用了里程抵款),全部退回。
如果官网登录会员买票,可以24小时无理由退款,您的情况,我建议你马上再下一单,先拿到座位再说。明天根据情况看是否退掉这个票
“如果未能成功出票并已经售罄是否可以要求国泰在同航班升舱或免费改签,并赔偿行程更改所导致的损失?”---关于这个,个人觉得很难,别太指望。
感谢回复
问题是国泰甚至没给我发单号,在系统里也查不到
coolzw  金卡会员  | 2024-6-22 23:08:09  中国香港  | 显示全部楼层
Poorgeek 发表于 2024-6-22 22:54
感谢回复
问题是国泰甚至没给我发单号,在系统里也查不到
这才是关键,航空公司基本上出了票(comfirm)才算是与顾客合同成立。你这连票号都没有,更别说comfirm,想找航空公司负责是非常难的。尽早上官网另外定才符合你的利益。。。
Poorgeek  银卡会员   楼主 | 2024-6-22 23:22:54  江苏  | 显示全部楼层
coolzw 发表于 2024-6-22 23:08
这才是关键,航空公司基本上出了票(comfirm)才算是与顾客合同成立。你这连票号都没有,更别说comfirm,想找航空公司负责是非常难的。尽早上官网另外定才符合你的利益。。。
问题已经顺利解决,感谢回复
一杯美式多点冰  蓝钻会员  | 2024-6-23 02:36:01  北京  | 显示全部楼层
我遇见过一次,还是半夜,买了三个人的票,两万多,我直接打电话,客服说钱会退,让我重新先买,我没同意,我说我现在VISA付款的有货币转换费,等你退回来货币转换费是不退的,你们自己网站bug凭啥要我买单。然后客服就噼里啪啦敲键盘,五分钟后就出票了….
藜麦星  白金会员  | 2024-6-23 09:04:44  广东  | 显示全部楼层
恭喜顺利出票
鲜花 (1朵) 鲜花榜
霍华德2024-6-23 09:55
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
coolzw  金卡会员  | 2024-6-23 09:46:04  中国香港  | 显示全部楼层
一杯美式多点冰 发表于 2024-6-23 02:36
我遇见过一次,还是半夜,买了三个人的票,两万多,我直接打电话,客服说钱会退,让我重新先买,我没同意, ...
哈哈,即使是VESA付款,取消交易也不会有货币转会费的。。。当然您这个做法解决了问题就好
一杯美式多点冰  蓝钻会员  | 2024-6-23 10:14:32  北京  | 显示全部楼层
coolzw 发表于 2024-6-23 09:46
哈哈,即使是VESA付款,取消交易也不会有货币转会费的。。。当然您这个做法解决了问题就好
真有 付款后未出票
coolzw  金卡会员  | 2024-6-23 10:57:01  中国香港  | 显示全部楼层
明白了,您这个是DEBIT卡,差不多储蓄卡的意思,扣卡里的余额且马上生效,所以这个转换费是不退的
大部分人用CREDIT卡,扣的是信用,真正交易日是在账单日,所以转换费都是可以退的
浅笑冰茶  蓝钻会员  | 2024-6-23 14:37:29  江苏  | 显示全部楼层
也遇到过 我立刻重新买了 大概过了两个小时 原来的票也出了 因为有24小时取消 不用担心
incrediboyz  白金会员  | 2024-6-27 02:12:48  上海  | 显示全部楼层
coolzw 发表于 2024-6-22 22:43
我遇到过一次,也是支付宝已付款,但不出票。当时客服倒没有叫我等明天,直接说这个票没有出,款项会原路退回。建议我直接再买就行。
后来大概5天后我的款项和里程(当时用了里程抵款),全部退回。
如果官网登录会员买票,可以24小时无理由退款,您的情况,我建议你马上再下一单,先拿到座位再说。明天根据情况看是否退掉这个票
“如果未能成功出票并已经售罄是否可以要求国泰在同航班升舱或免费改签,并赔偿行程更改所导致的损失?”---关于这个,个人觉得很难,别太指望。
补充一下,这个24小时有条件的,如果距离出发日太近就没有了,别问我为什么知道哈

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