是的，它在服务上做得并不是太好，态度又很冷谈，就会显得傲慢。

三亚理文索菲特，房间升级挺大方的，给了翡翠楼11层行政海景。但是有一天回房间，发现放在桌上的一袋食物不见了，问酒店是不是当作垃圾误清理了，酒店坚持没有。那这事就奇怪了。酒店主动提出给点补偿，真是一点点补偿，能把人气笑那种。最后说啥都给不了，那就要一份炒饭吧，问了餐厅9点闭餐，说那就闭餐前去餐厅吃口炒饭。酒店赶紧说，别去餐厅，给送房间，这是生怕你去餐厅以后，除了炒饭，再多吃他两口别的。挺好的硬件，处事服务显得小气。