【武汉国博Suites假日酒店.套房】车展漫笔

程方圆 · 入住报告 2024-9-17 21:33:23 湖北

🛏 【️武汉国博套房假日酒店】
📌 酒店概览 Overview
   ❶. 综合评价：IHG旗下19个品牌中，有一个是中流砥柱：假日（VI色是绿色）。由假日衍生出的品牌有：智选（VI色是工布蓝，也是目前洲际集团分布Z广/数量Z多的品牌，酒店数几乎占据了整个集团的半壁江山）、假日度假村（分时度假品牌，类似安纳塔拉和Club Med，VI色是橙色，国内暂无分布）、假日度假（VI色是茄紫色，原来是独立品牌，现在已重新划到假日品牌旗下，不再独立，可以看作是假日的一个特色产品线）、套房假日（和“假日度假”一样，不是独立品牌，也是假日的一个细分产品系）。事实上，智选、皇冠、假日三大品牌都有自己各自的套房假日产品系（套房类酒店并不代表这个酒店只有套房，只是说，和普通酒店比起来，套房系的酒店房间面积更大些、套房在所有客房中的占比更高一些），智选套房国内只有亚丁一家，而在美利坚，几乎遍地都是，毕竟国情民生、生活习惯和出行作风等大相径庭；皇冠套房国内也只有一家，就是深圳富苑；套房假日国内有10家：天津融侨、廊坊新朝阳、重庆金辉、兰州中心、三亚亚龙湾、昆山、阳澄湖、南京、青岛、武汉（呼伦贝尔已撤牌）；
   ❷. 属地简况：中国车市的鼎盛时代，每逢武汉车展，都会在洲际或国博套房举办各种试乘试驾、论坛等，两家酒店一到车展季往往一房难求（住满了媒体人、汽车人及相关领导和从业人员）。彼时彼刻，无论从套房假日还是洲际后门走到国博都极其方便，出了门就可以直接进A6或B6馆，简直无缝对接。时过境迁，汽车产业内卷得厉害，各种经费都缩减了，逢车展季，两家酒店入住率也极低（只有极氪、阿维塔等少数几个品牌的车展中层管理与演出团队的人员住），为便于管理和降本增效，通往会议中心和国博的后门也就关闭了。想去车展现场的话，必须出酒店正门右转再右转，然后一直直行一刻钟，才能抵达登陆处。无论如何，比上不足比下有余，总是比其它酒店近一点儿的，早上可以多睡一会儿再去工作。
🏨 有关客房 In Room
❶. 客房格局：酒店有十几种房型，但单论面积的话，其实就三种：105平、60平、50平。之前每次住，都是给我安排105平的大套（有洗衣机）；这次是入住率Z低的一回，反而只给我安排了60平的小套，真是有些荒腔走板了，搞不懂。即便是60平，我住的这个已经算是当中Z好的一个房型了，因为60平面积的房子也被划出了无数细分房型：套房和非套房、有浴缸和没浴缸等等，不一而足——我这个好歹是象征性的开放式套房，而且有浴缸、灶具、抽油烟机（锅具/炊具/餐具虽然不摆在房间，但可以免费借）等，其实挺温馨的，特别适合长住客和外派员工；阳台外的江景无限旖旎；
❷. 欢迎礼物：欢迎水果中有莲蓬，算是江城特色；无行政酒廊，所以给了60Y餐券，但对于长住客来说，显然不公平了。夜床礼物是行李牌，只送了一晚的，其它每晚的Turndown Service真是开得一塌糊涂（有一天开夜床甚至不敲门，直接闯了进来，当时我刚洗完澡在床上小憩，那叫一个震惊与尴尬）。
☕️ 餐饮点滴 Dining
❶. 美食掠影：入住率极低，所以嗨碗全日制餐厅也临时关闭了，早餐被挪到洲际那边，但这反而因“祸”得福了，毕竟IC的早餐，无论是管理、服务还是菜品质量等都是远胜于HI的；餐饮部是这家酒店Z大亮点，服务员只需一天，就记住了我爱看报纸的习惯，次日我去吃饭，会第一时间帮我递上报纸，心很细；会提前做好各类咖啡放在统一桌案上，等着客人自取，这个方法在北京的几家CP也常被采用，大大节省了客人的时间；另外，从餐厅经理、主管再到厨师、员工，所有人对于客人都是毕恭毕敬、礼貌迎送，让人暖心；
❷. 城市饕餮：大堂吧（洲际）曲里拐弯儿，很难找，反倒是全日制餐厅（洲际）在最醒目的中心，这在酒店设计中极其少见；至于假日那边的大堂吧、全日餐厅、公区卫生间都要好找多了。
🏊 硬件设施 Facilities
❶. 酒店环境：国博中心和这两家酒店的wifi信号都超级好，因为旁边就有好几个接受基站，这一点，胜过绝大多数会展型酒店；
❷. 康乐健身：泳池与洲际共用，但健身房两家酒店各自都有自己的，保证了私密性。假日这边的健身房在6楼，24小时刷卡进入，设施齐全，有练功房，电视两台（可以收到和客房一样的外国频道，比如CNN等等）。美中不足的是，有一晚我健身时，健身房内自带的洗手间被恶意锁闭了，我猜测的原因是：服务员看入住率低，不愿意出力频繁打扫，所以索性来了个“绝”的。后来，幸好那位热心的詹经理劳苦功高地帮我从洲际那边拿来了钥匙（两边员工很多时候是共用的，所以就出现了HI健身房卫生间的钥匙被放在了IC这种咄咄怪事），问题才算解决——假日不是“随心出发”的吗？可不能让保洁阿姨随性出发、放飞自我哦！
🌟 难忘瞬间 the Moments
   ❶. 明星员工：客房部、前厅部（包括那个姓施的男经理）的员工，无论职级高低，从不跟客人打招呼，永远是冷脸；礼宾部更是直接没有，无论进酒店还是离开酒店，都是孑然一身，反观旁边的IC，客人离店，会出来两三个中层干部样貌的男男女女点头哈腰地送客人上车，帮着提拿行李，各种寒暄，而HI这边就只剩寒酸了；老员工流失了太多，这次见到的，全是生面孔，毕竟人往高处走嘛，况且酒店行业流动率本身就高过其他行业，所以，一切都很自然、正常；
   ❷. 入住次数：这家酒店住过3次，这次是第4次入住。之前每次都是住五天四晚或者更多，这次因为档期安排紧凑，所以只住了四天三晚。
📍 简要总结 Conclusion
❶. 精彩时刻：有免费自助洗衣房，这在“智选”中很普遍，但在“假日”品牌中极少见；
❷. 遗憾不足：好多话欲言又止，因为互相都要留有余地，毕竟以后来国博主持，还得住这儿，所以，索性不说了吧。我是中国主持武汉车展（含华中车展）次数Z多的主持人，这一次已经是第19次主持了（从06年至今，包括以前在市里的会展中心），有感情了。