上个月三百多美金一晚的住宿，官网渠道预定，住了一周后正常退房，结果这两天没事看账户发现竟然一周住宿只积了一个有效房晚。翻看酒店给的水单，charge了一周的钱，但是认可房晚和认可消费都只有一个晚上的。当即无语了。打电话给客服，说了这个情况，客服说去确认下，觉得应该就没事了，结果两周过去事情没变没人再理我。再打电话，说马上确认，又杳无音讯了。再次无语了。友邻们我请教下，这种情况应该怎么维权啊？