发文

一言难尽的成都华尔道夫

[复制链接]
6460 10
刚从九寨高海拔地区发烧了三天回成都,干的流鼻血。
下午三点CI时提出需要加湿器和儿童洗漱用品。到了晚上八点也没见加湿器送来,打电话问前台,告知CI时就被住客分完了,忘了通知没了。想想也就算了,忍一晚上。
孩子要睡觉时,发现洗漱用品也没,好家伙,这才意识到是被骗了,压根就是CI时把我要的东西全忘了,根本不是什么CI时就没货忘通知了。这一晚真是堵的干的一晚无眠啊睁眼到天亮。
人非圣贤孰能无过,忘了就忘了,我都能理解我自己会去想办法,何必找理由欺骗呢?
PS:虽说希尔顿的钻就是个p。欢迎水果也是不会主动送的,早餐么烂的要死。吃的比边上洲际差远了。
另外感谢九寨康莱德,在山上生病确实难受,很多员工我都记不住脸,仍然可以有温暖的问候。
至于成都WA,撤牌做你的网红打卡地好了。

鲜花 (2朵) 鲜花榜
Aubrie前天 01:20
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
风行天蓝4 天前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

关注本版大神,阅读更多精彩好文

10 个评论

xinxin0810  钻石会员  | 4 天前  上海  | 显示全部楼层
认着你的钱的感谢罢了,多感谢自己。
mymhaha  白金会员   楼主 | 4 天前  上海  | 显示全部楼层
xinxin0810 发表于 2024-12-31 14:15
认着你的钱的感谢罢了,多感谢自己。
哎,我的要求很低,从来不谈心,只求别恶心。
大头歪歪  蓝钻会员  | 4 天前  辽宁  | 显示全部楼层
这种和前台说大概率都给你忘掉 进房间宾客服务中心要就行了
风行天蓝  钻石会员  | 4 天前  福建  | 显示全部楼层
房间打电话多催几次才是正解
@mymhaha 尊敬的客人,您好!很抱歉给您带来了不愉快的入住体验。从点评中知悉您对此次入住整体上不太满意,对于我们酒店的服务未能达到您的预期,我们感到十分歉意。同时我们也会收集这些方面的信息,这将帮助我们在这些方面做得更好。如有需要我们进一步协助,您可以私信我们(留下您的姓名,手机,邮箱及入住时间)我们会协助您将问题反馈递交至酒店管理层。期待您的回复,祝您生活愉快!
mymhaha  白金会员   楼主 | 4 天前  上海  | 显示全部楼层
大头歪歪 发表于 2024-12-31 15:40
这种和前台说大概率都给你忘掉 进房间宾客服务中心要就行了
忘掉没什么,我也说了犯错正常,但不该骗人。
mymhaha  白金会员   楼主 | 3 天前  上海  | 显示全部楼层
希尔顿荣誉客会Alisa 发表于 2024-12-31 16:04
@mymhaha 尊敬的客人,您好!很抱歉给您带来了不愉快的入住体验。从点评中知悉您对此次入住整体上不太满意,对于我们酒店的服务未能达到您的预期,我们感到十分歉意。同时我们也会收集这些方面的信息,这将帮助我们在这些方面做得更好。如有需要我们进一步协助,您可以私信我们(留下您的姓名,手机,邮箱及入住时间)我们会协助您将问题反馈递交至酒店管理层。期待您的回复,祝您生活愉快!
算了咱也不想你们罚前台小姑娘什么的,管理层好好培训培训,真是糟蹋这么好的硬件。
xinxin0810  钻石会员  | 3 天前  上海  | 显示全部楼层
mymhaha 发表于 2024-12-31 14:33
哎,我的要求很低,从来不谈心,只求别恶心。
感谢自己 感谢自己的钱包
我还想她  钻石会员  | 前天 01:15  陕西  | 显示全部楼层
全国最差wa

本版积分规则

客服主页

荣誉客会官方客服入驻飞客

24小时预订热线:400 820 8165
荣誉客会中文客服:周一到周五8am-11pm
客服微信 — 账号是:hiltonworldwide
官网:hilton.com.cn

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表