上海康桥万豪-图样图森破

很早就计划了上海迪士尼的行程。

迪士尼银联钻石卡体验见：https://www.flyert.com/thread-2012528-1-1.html

之前预订了度假区万怡。后发现这边有新开业康桥万豪，随即转移过来，但体验不咋样。整个酒店团队太年轻了，大部分时候热情有余但经验不足，导致各种效率低下。我本人还不是很介意，我最看重的是是否有帮助我的那颗心，如果有，慢一点也能接受。

硬件：首先硬件装修风格非常新潮，作为万豪全新的设计风格，这家万豪在重庆万豪（作为重庆人，这是我住过最多的万豪）的基础上又升级，更加的现代简约。至于装修的味道，房间里不怎么能闻到，一些公共区域是有味道的。

房间里有illy的咖啡机，但不知为何出水量极小。洗浴间马桶边没纸篓，面台设计反人类，水花四溅。

会员待遇：作为白金卡的我，在这家酒店享受的会员待遇真心少。房间升级？行政房算啥升级，金卡都自带行政权限了。欢迎礼品？我以前以为万豪品牌欢迎礼的底线是“半瓶红酒/两瓶依云”，可康桥万豪把底线拉到了“一杯红酒/一瓶依云”。刚住了三天明天广场JW体验了一瓶红酒+哈根达斯品脱欢迎礼的我，落差太大。并且，削好的水果端房间不上保鲜膜。餐饮折扣？这酒店所有餐厅都打折，和会不会员没关系。

景观：官方APP里写的天际线景观？我在明天广场JW 55楼才体验到市景，这边20楼就可以到天际了，浦东的海拔比人民广场高这么多？不过这景观确实很难描述，要市景没市景，山景没山，河江海完全不靠边。是该叫楼景？还是马路景？

餐饮：酒廊Happy Hour有热菜和主食，冷盘水果甜点一应俱全，得好评。但没有无糖汽水（minibar里都有），这点不能接受。早餐有脏脏包，很让人意外，菜品丰富程度还是够的。但直接把餐具放桌上，中间不放餐垫，这是什么鬼？再提一下，餐厅的装修真的好舒服，还没走进去就感受到一种设计感。中餐厅去逛了下，菜不多，主要是上海本地菜和粤菜海鲜，没选出心仪的。

健身房：中规中矩，游泳池暂未开放。有个推胸的器械有异响，用起来让人有点担心。

服务：入住两天中感受到大部分的服务还是好的，虽然能够随处体会到这个酒店团队的年轻，并且伴随着各种青涩不熟练，但至少能让我感受到那份真诚。但后续的两件事将这些好感磨灭的一干二净：

1.礼宾部约迪士尼的车，第一天都顺利约好。到了第二天下午去约时，礼宾部一位穿西服的男士告诉我不必约了，这几天没人，直接打司机电话就行了。我电话播过去，司机接听后表示时间没问题，但现在在开车，不方便接电话。我那一刻才意识到礼宾部让我直接联系司机的做法有多蠢！看了酒店的班车时间表，司机的时间排的很满，在这些开车时间中还要经常接听来自客人的电话。这完全是酒店对于司机和乘客安全不顾的行为！

2.第一天洗澡就发现水温忽冷忽热，电话过去被告知临时调试，承诺很快会好。到了第二天依然忽冷忽热，并且上海这两天气温骤降。洗澡完感觉不太舒服，拿出药准备吃，发现客房没开夜床，没补水。电话总机要求补水，居然40分钟没送来。再次电话过去要求找值班经理，值班经理表示她马上就送来，结果是很快送来了，但并不是她本人送的。

感谢分享。我也住了一晚，感觉还可以呀。商务酒店就这样就满足啦。就是昨天大厅里有些奇怪的白人叽里呱啦的，前台说是来拍戏的，有点奇怪。

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关于正文中提到的“青涩”，这里多分享三件事。1.入住选欢迎礼时，清单上只写了依云，没标记数量，问前台妹纸，对方一脸尴尬的告诉我她也不清楚。随后我进房间后电话打过来告知我是一瓶。2.第一天去礼宾部约车，顺便咨询一些迪士尼的事宜。礼宾部小哥很真诚的告诉我他不清楚，让我稍等马上开百度查。3.去酒廊，酒廊小哥问我房号后又问我喝啥。我说自己拿就好。小哥离开了又回来，说有软饮、咖啡、茶、果汁。我见他这样真诚就让他拿了一瓶苏打水。他拿着罐装苏打水放桌上后发现少了什么，又问我需要杯子不，我说需要。他接着去帮我拿了杯子过来就离开了。五秒后又默默返回一声不吭的把苏打水拉开倒进杯子里，那场面很有喜感。

LZ辛苦了 餐厅打几折啊？

优惠好吃的话 可以去吃吃

TorAmy 发表于 2018-3-22 10:06

关于正文中提到的“青涩”，这里多分享三件事。1.入住选欢迎礼时，清单上只写了依云，没标记数量，问前台妹 ...

青涩

Iloveyoukds 发表于 2018-3-22 10:09

LZ辛苦了 餐厅打几折啊？

优惠好吃的话 可以去吃吃

八折。意大利餐厅和周末的全日餐厅在点评上有优惠套餐。

感觉和万怡很像

升级行政房的酒店不要太多

感谢分享，已送花

too young too simple，sometimes naive

新酒店一般就这样， 临时招募的员工， 培训时间有限，能做到的大概也就是态度了

warwolf026 发表于 2018-3-22 12:47

too young too simple，sometimes naive

蛤蛤

seyo1900 发表于 2018-3-22 12:53

新酒店一般就这样， 临时招募的员工， 培训时间有限，能做到的大概也就是态度了

哈哈，员工态度不错，但看不到管理层的态度。晚上十一点过等饮用水等了40分钟，投诉过去值班经理原话是“我马上给你送来”，我本以为经理至少该露个面吧，结果找个员工送来。

瑟瑟发抖 发表于 2018-3-22 09:49

感谢分享。我也住了一晚，感觉还可以呀。商务酒店就这样就满足啦。就是昨天大厅里有些奇怪的白人叽里呱啦的，前台说是来拍戏的，有点奇怪。

白天不在，我去迪士尼了，就睡了两晚，吃了两顿HH和早餐。我是非常讨厌快就寝时出岔子，严重影响睡眠。在这里感受不到对于会员的重视。