本帖最后由 米姐是吃货 于 2019-10-24 10:26 编辑 [htitle=一,抵达酒店]1.酒店选择理由 选择酒店有三个理由。首先，它位于亚龙湾，想在亚龙湾酒店群挑一个万豪系入住;其次，它有新装修的房型，看飞友对新装修房型都有不错的评价，所以想尝试一下;最后，是它价格还不错，一千一晚含100美金SPA抵用，不用这个SPA有点坑，后面我会细说。 2.酒店位置和交通 酒店位于亚龙湾酒店群内，我预约了三亚凤凰机场到酒店的平安银行至尊租车接送机，还是挺方便的。酒店附近有奥特莱斯和东榕美食广场(大概七百米左右吧)，也方便吃饭。另外，丽思到柏悦叫商务车费用大概在三十多块钱。 3.办理入住及服务流程 在前台识别人脸后，由一位工作人员带到房间里做接下来的CI手续，这一点体验不错，办理登记入住都比较顺利，而办理退房时就比较糟心了，后面也会详细描述…其实，总体而言，丽思的软硬件还不错(当然，和香港丽思和上海浦东丽思还是有非常大的差距)，但入住期间遭遇到了一些套路，也在度假期间平添了一些小烦恼。哦对了，最后收获的积分还是可观的，两间房大概八千多分的样子吧，这一点还是开心的  。
没有拍到大堂，那么以酒店一景来替代吧
这是站在阳台上拍起来的酒店景色，原来大海离我们房间挺遥远的
特意往下拍了一张，这应该是直通泳池的房型 [/htitle][htitle=二,客房]1.升级礼遇及欢迎礼 关于升级礼遇，定好房间后，我有发邮件给预订部，表示想让他们帮我们升级到新装修的高层海景房，邮件回复说看房态安排。入住前一天，也有工作人员致电我，问了我一些需求，我也再次提到这个请求，被告知高层海景房很紧张，不一定都能安排上，我也表示理解;同时，在电话里面，她问我有几个孩子，并且主动提出要给我们加儿童帐篷，我表示惊喜并对她表达了感谢。最后到店得知，我们两间房都被升级到了我想要的房型(应该叫丽天阁吧)，而且在两隔壁，感恩！(补充一下，我在订房前有致电酒店询问，如果我定花园别墅，是否有机会升级到海滨别墅，得到的回复是不可以…我也有问定基础房能否升级到套房，同样得到否定的答案，我也理解，毕竟这是度假型的丽思…) 关于欢迎礼，水果和点心味道都不错，我想着重提一下儿童欢迎礼，我们收到了三个小背包，里面有儿童洗浴备品、牙刷、室内拖鞋和室外沙滩鞋(关于沙滩鞋我有在app上问过是否可以带走，得到回复说不可以，但是如果我小朋友喜欢的话，可以让我带走，我回复表示，既然不能带我就不带走了，我也就随口问一下)。2.客房布局、硬件评价及客房景观 其实房间还是很宽敞的，一进门，左手边是浴室，双台盆大浴缸，浅色系配色，看着很舒适;再往前是大床、电视、电视下可以置物的平台等等，仔细一想倒有点艾迪逊的意思，不过还是艾迪逊的简约风更显高级一些;再往前便是阳台了，我原先认为，高层海景房应该是海景一览无遗的吧，其实不然，更多的还是看到度假村景观，海景也只是远远的一小部分吧，不过能看到海景也已经知足。
大床房，据说双床房的床非常宽敞，不过似乎双床房比大床房更贵的样子，我们没有特别的双床需求，所以还是定大床房了，如果多人出行的话，大的双床还是住得比较舒适的
小朋友的帐篷，和上海波特曼丽思的一样，米姐睡得很开心
对了，忘记提了，小朋友的备品旁边还放着小朋友的浴袍，不过我们没有用到。但是我住到现在，认为对小朋友的细节做得最到位的还属香港瑰丽。
摇摇马好评哦！
一切都很新，浴室有可以推的木门直通卧室
咖啡机和瓶装水摆在柜子上，没有仔细看小冰箱和minibar，但是用了一下咖啡杯，造型很喜欢可以没有被我拍下
浴缸，没有使用到
沐浴间，备品还是一如既往的它，与其它丽思无异
婴儿床，喜羊羊的被单孩子喜欢就好
这一间用我婆婆的名字预定的，有摆放地很好的欢迎信和欢迎礼
我房间就没有欢迎信和甜点了，不知是为何
阳台外的海景，也是对三亚的最初感受，也有点像在巴厘岛瑞吉阳台看出去的海景模样 [/htitle][htitle=三,设施与服务]1.室外泳池 室外泳池还是挺多的，有一个大泳池就在客房楼下，又一个成人泳池更加靠近海滩，游泳的人更多一些，还有就是儿童泳池了。我们傍晚去的儿童泳池，水很凉，也没有其他小朋友在玩耍，我们也就带娃玩了一小会儿怕着凉，泳池边有安全员也有大毛巾供住客使用，用完也可以带回房间这一点不错。2.儿童游乐 儿童游乐室在一楼，就在儿童泳池旁边，去儿童泳池玩还要经过室内儿童游乐室的。丽思主打亲子，儿童游乐这一块自然是做得比较到位，室内有很多玩具也有一些小活动，孩子们也比较多，都玩得不亦乐乎。游乐室对面是儿童餐厅和选照片的地方，儿童餐厅没有见家长带小朋友们去消费。3.拍摄服务 办理登记入住的时候，前台有给我们几张拍摄券，当然，一次只能用一张，需要提前预约。我们从房间到沙滩的路上看到了他们摆的摊子，于是交了200元押金，预约了第二天上午十点半的拍摄，说是免费赠送五张照片，但是我也知道其中的套路，最后肯定让我们购买底片什么的，不过最后我也厚着脸皮一一拒绝了，只挑选了免费的五张…不过这五张只是通过彩色打印机打出来的，效果不好，当然免费的也不介意这些了。对了，拍摄的地点是在酒店主楼前面的一大块草坪上，这一块大草坪很适合孩子们愉快地奔跑。4.SPA 关于SPA我不得不着重说一下，入住之前有问过预订部100美金SPA是怎么用的，得到的回复是免费体验30分钟的脚部按摩，于是我就预定了入住当天晚上九点的双人套餐，当天傍晚六点有一个外地来电说是不是要来做SPA，我说是的，她说只是做一下确认，我也是一头雾水;七点多又接到一个电话，估计是SPA中心的，又问我是不是确定做，我说是的，她说我的100美金只能做1000元以上的套餐，问我是否确定做，我很疑惑，不是30分钟脚部按摩吗？她说不是的，还解释说酒店那边并不十分清楚他们的规则…我已经和公婆说过给他们预定了的，其实也想让他们体验一次，所以我就回答她我们等下会过来的;过了半小时，我回电给她，说我们饭吃好有点晚了，可能九点赶不回来，可否把spa移到明天上午做，得到的答复是不可以…说刚才我已经答应了，就不能取消和更改…顶多把时间再往后推半小时…我们只能加快吃饭速度赶回去做了。其实最后想一想，1100多的SPA套餐，虽然抵了100美金只要四五百，但是如果不是刚性需求，这个SPA不做也罢，套路多也不提前说清楚，让人觉得不舒服。
室外的大泳池之一，在楼上的住户基本都能看到在该泳池戏水的人儿。泳池旁摆放着很多小朋友的泳圈和大型水上玩具，可惜不能免费用也不能租借，只能购买，这是我认为酒店不大气的一个方面。
这是儿童泳池，泳池上戏水的设施比起其它酒店来真是太少啦！不走亲子路线的柏悦的儿童泳池也比丽思的好很多哦
附近有一个小沙滩，隔壁也有儿童滑梯设施，可惜没有拍下
儿童游乐室里玩具种类非常多，尤其是小玩具，适合小小朋友玩，这一点确实比其它酒店做得好，这里的姐姐们也很亲切，也会给小朋友组织一些小活动。
有看到这位伯伯给小朋友们讲故事来着
这是大堂通往SPA的路上，可惜我没有好好拍大堂和走廊，据说酒店的设计灵感是来自颐和园，深红色确实彰显大气
在spa中心，做SPA之前给我们上了四杯欢迎饮料，我想我公婆应该有很好的体验。在这里我还想提一下上海波特曼丽思的SPA体验，也是有100美金抵扣，我去做了，另一间我朋友刚开始因为时间赶不及就没做，因为我们两个只能轮流做不能一起做，人手不够，我做的过程中，技师问我，我的朋友要不要做，我说她也想做的怕时间来不及，她说她可以帮我们叫她同事从家里赶过来，我说那自然是好，我这边也在联系我朋友下来做，可是一直联系不上，技师说让我一定要让朋友过来，因为她同事是特意过来的，我表示会努力联系上她。过了二三十分钟，她同事赶来了，我也刚联系上我朋友，她说她在商场里逛不想过来做了，我向技师解释了一下也对她表示抱歉，可她来了一句"那我同事过来的车费你要给她报销的，五十块钱，要不你让你老公下来做"…可是我老公在带娃，没有办法下来，我也有跟她解释，我朋友不做我也没有办法，我也不能强求她虽然我也希望她下来做的，可车费不应该是我付的，她表示刚才是我同意让她同事过来，本来她是休息的，现在车费是她贴的，这就该由我来付…我心里想着，要是最后真是让我付这个钱，我就把波特曼丽思拉黑了…我是真不想多费口舌，虽然心里不服，但还是妥协同意付(是不是太没骨气…)，不过最后她问了一下经理回复我说，经理说不用我付这费用了…虽然最后没有付这笔，但心里总归是不舒服的…而且整个SPA过程中，她一直推荐我多加套餐，我有一种在理发店洗头的错觉…心想，丽思的SPA怕是外包的吧…对了，还有一个小插曲，他们10点开始营业，我九点55分到达，清洁的阿姨很热情，大声通知她们来客人了，可她们大声怼了一句"还没到十点！"…以上描述的是我在上海波特曼丽思SPA馆的不好的经历，和三亚丽思无关哈，虽然在三亚丽思也有一点不愉快，但是到上海那边，真是小巫见大巫了…
通往SPA中心的路上有看到车辆展示中心和电影院，据说票价100元一张？没有求证过哈，就路过看了看而已
没有看到有人进出，估计没有在播放影片
大堂附近有一家冰淇淋屋，我女儿飞奔而去购买，冰淇淋点了香草和榛子口味的，香草的还不错，榛子的别点哈，很难吃…不过也有一个小插曲，她问我要一个球还是两个球，我忘记价格了，但我还是大致描述一下，比方说一个球38，她跟我说一个球38，两个球68，我说要两个球，她再问我装一起还是分开装，我说分开装吧，最后签单时费用是76，我说两个球不是68吗？她说装一起就是68，不装一起就是76…我表示无语，怎么刚才不说呢，多一个纸杯就多8块钱这…我正犹豫签字的时候，她最后还是重新修改了单子，说算了，还是按68算，还是谢谢她，不过我想卖家当时应该是要说清楚的，否则容易造成不必要的误会。
口味选择还是很多的
很多酒店都有售卖水果味的冰棒，可惜没有尝一下 [/htitle]一、 餐饮] 餐饮我们也只体验了早餐，说实在的，种类非常多！多到让人眼花缭乱！如果不与我之后住的酒店的早餐进行比较，丽思的早餐还是很优秀的，不过一纵向比较，艾迪逊的早餐确实更胜一筹，种类丰富的同时口感也好，而反观丽思，口味似乎稍微平庸了些…不过我和我的家人们也已经很满意了。
冷盘
烘焙类
小蛋糕们
好评的是丽思有准备一些儿童菜，这是我住的其它酒店所没有的
之前看有飞友评论说酸辣牛肉河粉不错，特地尝了尝，确实还不错
椰子供应不断
蒸点也很丰富
喜欢这一句，你喜欢的任何方式
小朋友们的专属，米姐看到后很开心
母鸡**和鸡蛋组合的装饰，增添了童趣
传统的油炸小馒头，也是少见
炒面炒饭们
早餐厅一侧还有供孩子们玩乐的区域，好评
丽思还有个儿童餐厅，在儿童游乐室隔壁，算是酒店的一大特色吧，我也就去看了一眼，似乎也没有人去消费
[htitle=五,周边玩乐] 其实亚龙湾周边景区还是很多的，我没有做什么攻略，所以给不了大家什么建议。不过亚龙湾的沙滩和海水也是三亚的代表性美景了，确实比海棠湾更让人着迷(海棠湾新酒店林立，适合泡酒店，亚龙湾酒店群都比较老了，所以翻新后的丽思房间就成了我的首选，虽说单挑选酒店的话，我可能更偏向于选择海棠湾的，但带小朋友去玩沙子和踏浪，而且我们是第一次去三亚，亚龙湾也要去打卡的)。 关于附近的吃饭地点，我们入住当天晚上去的是奥特莱斯，选了一家海鲜加工点，虽点的团购，但斑鱼烧得很不错;第二天中午，我们去的东榕美食广场，里面很多店都是可以免费接送的，提前打个电话就好(有一家艺面小馆是不包含接送的哦)。
亚龙湾的海水竟是我喜欢的绿松石色，美得超出我的预期
丽思的海滩部分真的很小，就是一个小斜坡，之前也了解过，没想到实际上这么窄
小朋友表示好害怕…楼主罕见露个面…自从上次用了拍照软件发现和本人差距挺大之后，给自己立了个标准，卸掉拍照软件，保持本真。
坐东榕美食广场免费班车到达，吃了一顿王校长喜欢的耶**
鸡肉还是很滑嫩的 [/htitle]二、 整体评价
关于退房，我也想花一些篇幅来描述一下整个过程。首先我并没有申请延迟退房，到了第二天十二点前，已经有人进我公婆房间打扫过了，并重新放好了备品，我想这应该不是为我们而打扫的，可是我们并没有到退房时间，怎么就进来做一系列的清扫工作了呢？表示不解…不过我在app里也有问过，说另外一间必须让我们在十二点退房，我这间因为我们要去吃午饭，所以帮我们最晚保留到两点，我表示同意，不过酒店这么焦急赶顾客，我怕我们吃饭回来赶不及退房，于是理好行李先寄存礼宾，本想先办理退房再去吃午饭的，无奈前面有很多人等待，而美食广场的接送车已经来了，那么就先吃饭再回来退房。 果然我们来不及两点钟赶回，app里沟通说直接帮我退房就可以，我稍晚一点回去补手续。回到前台，是一位美女在办理，我把房卡交给她后，过了五六分钟她表示，已经好了，我觉得有点疑惑，一般都会跟我确认一下账单以及酒店里的消费的，她只字未提，怕她弄错，我麻烦她帮我打一下账单，果然房费＋spa全部费用都叠加并没有帮我做200美金抵扣，我跟她提出来以后，她在电脑前琢磨了一阵子，之后表示不怎么会操作，询问旁边的同事要怎么继续，她同事口头描述一步步地教她，她好像也不怎么会的样子，于是她同事自己上手，估计是做了其中比较难的步骤然后还给这位美女继续办理，同时教她接下来该怎么处理，当然整个过程是把我晾在那里也没有跟我说过话，估计她是比较紧张吧，新手我也可以理解，谁不是从新手过来的呢，于是静静地在旁边等着。办理过程中，其实还出现了一个问题，pos机刷不出来，那位老同事也一直在联系如何解决这个问题，同时告知我，我的预授权撤销也要通过该pos机，要等pos机问题解决了才能撤销我的预授权，让我再耐心等等，那么，就再等等吧…让新手美女帮我开一张专票，大概开了一刻钟的样子吧，不过她倒是比较认真的，一字一句对过去，态度端正挺重要。开好发票后，让我又等了十几分钟吧，最后告诉我pos机还没修好，让我先回去，晚上会再帮我操作好…我心里默想着，怎么早不让我先回去呢…  其实整个过程也还好，将近一个小时也还可以忍受(上次波特曼丽思也等了半个多小时来退房)，毕竟主要是机器出了问题，而新手也只是慢一点而已，不过我觉得她应该要做得更周全一些，比如要对客户表示抱歉或者让客户坐一会也好啊 除了以上一些小不满，酒店其它方面还是不错的，还是推荐 |
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