尊敬的“凤凰知音”贵宾会员：
为了最大程度保障各级别贵宾会员享受休息室权益，根据会员本人乘坐航班、休息室资源的情况和“凤凰知音”各成员航空公司不同休息室类型，“凤凰知音”将调整银卡会员本人休息室权益进入标准。
自2020年1月1日起，银卡会员本人乘坐国航（包括大连航、内蒙航、北京航）、深航和山航实际承运航班，可进入国航出港自营休息室；或乘坐深航和国航实际承运航班，可进入深航出港自营休息室。进入时，国内出港休息室支付3000 公里里程（包括国际航班国内段），国际出港休息室支付5000 公里里程。
“凤凰知音”贵宾会员享有的休息室权益详细使用说明及国航系各成员自营休息室列表，您可以通过“知音计划-贵宾会员-贵宾专属权益”查看详细内容，之后将陆续修订各个界面中的相关内容。
“凤凰知音”
2019年12月
银卡会员进入休息室的这项公告，则意味着国航银卡会员价值的大幅缩水。在目前凤凰知音官网公布的知音贵宾会员手册中：
银卡会员乘坐自北京、成都、天津、深圳、无锡、沈阳、南京、西安航站始发的国际航班时，可免费使用该航站指定休息室。
银卡会员乘坐自北京、成都、天津、呼和浩特、浦东、虹桥、杭州、重庆、武汉、深圳、无锡、沈阳、南京、西安航站始发的国内航班时，可消费 1500 里程进入该航站指定休息室。
国航发布重要公告：取消银卡会员免费进入休息室权益
而经过公告中的调整，从自2020年1月1日起，银卡会员本人乘坐国航（包括大连航、内蒙航、北京航）、深航和山航实际承运航班，可进入国航出港自营休息室；或乘坐深航和国航实际承运航班，可进入深航出港自营休息室，虽然从进入上扩大了休息室的范围，但以往对于国航银卡贵宾会员的国际段免费休息室来说，则是彻底取消了这项权益。
调整后国内出港休息室支付3000 公里里程（包括国际航班国内段），国际出港休息室支付5000 公里里程，相比于此前的1500公里和免费来说，可以说大幅贬值。
