港航机型变更降仓，客服：爱坐不坐

港航机型变更降仓，客服：爱坐不坐

昨天接到港航邮件，说因为机型变动，座位被换成经济舱。

前几天已经因为航班减班，需要在香港过夜中转将近20小时。

于是跟客服提出：

1、降舱退差价

2、过夜管住宿（两人管一间房即可，一张金卡一张银卡）

3、降舱提供一定现金补偿。

客服回复：

1、差价需要计算，到时候再说

2、过夜不管住宿

3、降舱没有补偿措施

4、不能接受的话可以退票

后来说无语了，让反馈一下，到现在还没接到电话。

另外来一个小剧场：

1、去年11月出的票，1月底到机场发现公务舱没有海翼堂了，地勤：你可以花500进入。

2、出机场取行李，发现优先标签被撕掉了。

3、发邮件投诉，半个月没回复

尊贵的白金卡。。

都市猫 发表于 2020-2-11 18:33

尊贵的白金卡。。

百夫长猫总，您好

都市猫 发表于 2020-2-11 18:33

尊贵的白金卡。。

老板？？

都市猫 发表于 2020-2-11 18:33

尊贵的白金卡。。

HX公务舱不能海翼堂了

post_deleted

过夜管住宿也入不了境吧？

RaymondGong 发表于 2020-2-11 19:02

过夜管住宿也入不了境吧？

过去14天不在境内

Janson 发表于 2020-2-11 18:44

HX公务舱不能海翼堂了

那去哪？

uououo 发表于 2020-2-11 18:38

百夫长猫总，您好

尊贵的王白金，您好

香港航空香港中转本来就没有免费中转住宿，楼主购票前没有查询过吗？只有国内的航空公司，在国内中转国际才提供免费中转住宿。

而且也不是所有地方都提供免费中转住宿，比如海航在太原就不提供。

至于改机型被降舱，退差价是必须的。也可以联系原购票地处理。

拳击袋鼠 发表于 2020-2-11 19:14

那去哪？

bgs

HX北京休息室记得没签约海翼堂。。。

客服自己工作都朝不保夕，自然回你一个爱坐不坐。

stone939 发表于 2020-2-11 19:45

HX北京休息室记得没签约海翼堂。。。

2020.1.1取消签约的

Curtis201810 发表于 2020-2-11 19:20

香港航空香港中转本来就没有免费中转住宿，楼主购票前没有查询过吗？只有国内的航空公司，在国内中转国际才提供免费中转住宿。而且也不是所有地方都提供免费中转住宿，比如海航在太原就不提供。至于改机型被降舱，退差价是必须的。也可以联系原购票地处理。

原航班是当天中转，不涉及过夜问题，自然清楚，但原航班取消新的航班只能是第二天，也没有其他航班选择的情况下中转站不提供免费住宿很合适吗？

看好原帖，是愿航班取消

stone939 发表于 2020-2-11 19:45

HX北京休息室记得没签约海翼堂。。。

以前一直有啊

Janson 发表于 2020-2-11 20:35

2020.1.1取消签约的

好难过……T2就海翼堂好

阿巴拉股 发表于 2020-2-11 20:39

好难过……T2就海翼堂好

是啊，其他的真有点说不过去

海航系是真的快挺不住了，购票需谨慎啊