本帖最后由 zouwenhu7 于 2020-3-13 18:31 编辑 [htitle=一、,抵达酒店]与万豪客服（注意不是飞猪旗舰店的万豪客服）确认白挑到3月底前都有效后，想想早樱还是很美好的，拿着那天的95折券便定了周末一晚住宿。对酒店最初的了解，源于离鼋头渚30分钟步行，蠡园5分钟脚程，对面就是湖景。只是由于之前的评价有褒有贬，对一家开业一年盈利的酒店始终抱有一丝保留，便一拖再拖了~
疫情期间，滴滴到酒店，途中便能感受到美好的春意了，果然是太久没出门，只要给我一丝阳光，便能演化成各色心情了~~
酒店规模一般，但交通算是很便利，楼下50米不到便有公交站，离地铁站也只有寥寥数公里。
门口的保安大哥很负责地登记信息，测量体温后放行。
问了下大哥，说今天入住的人不少，甚是惊讶~~但3点多到店时，是独占了前台了，虽然前台也只有两条通道。
大堂入口处便是免水洗手液，很是方便。后面也能发现，电梯口都有配置洗手液以及口罩的专属垃圾桶。
前台仍需要填写完整的信息和健康申明，电信运营商的14天漫游地（MYD）记录，因此办理时间稍微长了些。
一、 整体评价
就本次入住来说，整体的体验不错，面对疫情酒店的防护和准备还是做得很足的，当然无锡整体都做得很严谨。
瑕疵主要有两点：
1、入住人不多，但对会员升级不大友好；
2、晚餐预定时，怕电话沟通出篓子，特意填表交到前台并说明是两人份的，结果最后还是只送了一人份，只好打电话再补。
但与此同时，电话服务的效率和处理都很到位，超出期待，令我好感大增。
1、晚餐几乎是20分钟内就送到了；
2、补充备品，10分钟左右送到；
3、客房点餐，现做的牛肉面，居然15分钟就到；
4、延迟退房，爽快帮忙延到了四点（毕竟是白挑中的金卡）。
其中亦有入住率不高的原因，不过也能反映出酒店的态度，希望能保持~~
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