坐标上海，有什么渠道投诉东航

我有一张上海罗马往返机票并用了白金升舱券，2月头上东航白金卡热线确认了半天说符合疫情规定可以非自愿退票且升舱券也可以退回。我前几天要去办又说不能按照非自愿退票，内部确认投诉了半天的结果就是不好意思，我们之前说错了，你作为消费者只能认了，也没有任何补偿和解决方案。我都有通话录音的，法院途径我会去走，请问另外还有什么其他投诉路径。钱损失不大，但是诚信问题严重，官方的服务热线给的答复和解决方案都不管用，以后所有电话都要录音？录音了都不认，也给大家提个醒

从不投诉

按条款情况确实不符合非自愿，当时1月出规定的时候写的是按照自愿退款，不收费用。

没办法 国有企业 投诉客服都是装样子的 还不如积累国外航司

饼干航不怕。楼主试试微信 聚投诉，或者民航局。

2月头上哈哈哈

看见中国两个字就别指望投诉可以成功了 多次硬钢经历 费时费力成功的次数还是占少数

总部静坐

wzhzh 发表于 2020-3-24 12:19

民航局投诉也没用的

**是真的无所畏惧。

wzhzh 发表于 2020-3-24 12:19

民航局投诉也没用的

看来大家都从生活中来

干它，不要脸的MU

没人理你，**。从2018/8/1之后连服管部都没有了，你投诉啥呀。

远离吧，别投诉了。

评论内容不可见

是MU吗？

对啊他们客服出尔反尔

投诉死猪？

你这么一说，我发现我的升舱券也没退回来，不过无所谓了，最近也不会出国了