本帖最后由 手机漫游中 于 2020-6-2 08:35 编辑 之所以说不成功的第一站,有几个主因。
首先:钻挑申请没有邮件确认,等了一周没有收到邮件,给客服电话,告知已经在四天前就启动了。
其次:订的188礼遇,到店后前台对金卡身份质疑,解释了钻挑,但苦于没有邮件确认,到店时间晚于18:00联系不上客服,前台说可以去行政酒廊HH,并答应会给餐厅打电话增加早餐,酒店自己后续会确认金卡身份。我自己表示HH可以先不去,有早餐就行。
第三:第二天去餐厅,名单里没有名字,工作人员很热心说联系前台,然后告诉我包含两份早餐,可以进去吃,带进去坐下后,去拿早餐,结果又走过来说,早餐158,可以用188抵消,不是送的。
第四:下楼退房,询问为什么昨晚答应是送的,今天又没有,答复早餐是行政酒廊里的,行政酒廊不开早餐,所以就没有,楼下需要付钱,我说昨晚不是这么说的,他说就是这个情况。
个人觉得,不论硬件怎么样,只要不讲信誉,玩文字游戏,那这个酒店在我这里就是不及格。
牢骚吐完了,正常的入住报告。
下班后,打车从单位过来,差不多四十分钟,入住时,前台相关操作见上,给了一个曲奇,作为欢迎礼。