中午12点ci,前台就一个人,会员柜台空着,拍了二十多分钟,问前台会员柜台一直不用吗?被反怼:没那么多人,再说我们家会员那么多,没用。听完不知道该哭该笑😂这就是滥发会籍的后果吧,自己员工都不在乎会员的存在了。
在去酒店的路上从预订部得知订的两个酒店都升级到行政楼层,十分感谢,一个多小时后到店ci后,发现一个降级,就很迷
虽然真的不care你给我什么房,但你何必要告诉我升级后,又降级呢😓
ci时说只能送一份水果,前台说,既然您提了,两个房间都给您吧。晚上回来,发现还是给了一份。
房间没有牙刷,送过来 等了15分钟,就也不是挑三拣四,单纯觉得你们家这样我实在不知道服务在哪里。
我住在19,家人在17,下楼时问服务小哥能不能直接刷到17,他特别热情的说不行哦,房卡只能刷对应的楼层,要到一楼前台做房卡,我也是傻,没试试就去了一楼,排了十几分钟队,告诉我,房卡随便刷,几楼都行....吐了