BA账号被封，中国客服说无法解冻

账号是19年底注册，因为经常来往日本，就通过美国运通转了十多万分打算换中日的票，只给自己换了两次就碰上疫情，然后一直搁置没有使用，然后20年五月BA给我发邮件说账号被冻结，我问了客服说提供账单地址+护照照片就可以，我提供后给我解锁了，结果今天上去一看直接显示无法识别会员号，问客服说太久没操作被冻结了，无法解冻

疫情这样子我也不敢去日本啊，又不是去上学，那怎么用里程？

账号只给我本人换过票

这个继续投诉。。。祝顺利

啥叫太久没操作被冻结，凭啥

Nice 发表于 2021-2-10 14:22

啥叫太久没操作被冻结，凭啥

20年初换过一次，之后疫情就没用过，一年时间也叫久吗

14年注册的，刚才登录了一下，貌似还可以。

找uk客服呢

小球藻 发表于 2021-2-10 15:23

找uk客服呢

中国BA给我回电了，让我提供账单地址+当时转分收到的确认邮件就可以

给英国打电话 可以解决的

要时不时动一动就没事

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SunnyDays 发表于 2021-2-10 16:32

要时不时动一动就没事[图片]

一年要动这么多次啊？不是18个月动一下就行么

中国客服不行就试一下英国的，两边权限有可能不同

伙叔Marstro 发表于 2021-2-10 18:12

一年要动这么多次啊？不是18个月动一下就行么

我有空时就浦发转一笔，一年有一次就行了

中国内地客服权限比香港客服还低，建议找英国客服解决

嗯 那就找英国的客服帮忙解决一下