上次来广州，因为天气低温，我一直以来最偏爱的粤海喜来登给我留下了非常糟糕的体验，从此它就进入我的黑名单里。剩下的3晚，分别住了1天W，和2天栗子。W，让我在行政酒廊等了足足2个多小时，入住后还遇到工作人员来房间维修保险箱。而栗子缺失在硬件和软件方面更胜一筹。
回到正题，本周继续来广州出差，正佳万豪由于回房间要通过4楼换电梯，我嫌麻烦，所以能不选就不选。这次选了好久没住过的海航Westin。入住当日的白天，发现万豪APP里，已经把我预定的乞丐房升级到活力套房了。当时还挺感动的，毕竟从去年年底升到大使以来，只有在北京瑞吉主动升了套，其他几十晚都是行政大床房。一直佛系入住的我，对这方面都秉持给就拿着，不给也不死皮赖脸的要的态度。下面来说说，海航Westin 的几个问题：
- 专车到达酒店，门口没有门童，所以没人主动来帮忙拿行李箱。算是一个小小的遗憾吧。
- 办理CI 的时候，前面都一切正常，服务员告知房型的时候说给我升级到了行政大床房。我打开我的万豪APP，看了一眼我的预定信息里的房型，依旧是活力套房啊。就把APP 给她看了一眼，顺嘴说了一句，你们给我安排的房间还是套房啊？服务员看了一下我的万豪APP房型，电脑上操作了几下，也没解释，就对我说，给您升级到套房。总觉得还是我要来的。
- 拿到房卡，进入房间，准备泡茶，结果找了半天也没找到茶包。拿起电话拨0，让服务员送茶包。服务员的第一反应不是道歉（查房的时候，竟然漏了这个），而是问我，你要几个茶包。我说我只要房间里标配的，她还是问你要几个茶包。我有点火了，直接说完“把你们房间标配的茶包都送来”这句，直接挂了电话。
- 忘了说了，房间里，没有欢迎水果。无所谓了，也不是第一次遇到了。
反正给我的体验不好，连基本的配置都没法保证，更不要说对大使的额外照顾了。下周来广州，看起来还是栗子吧。
[复制链接]
