兰州凯悦深度体验 即爱又恨

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：4颗星;

常旅客级别：星球客

综合评价：作为此行最后一站，选择顺路打卡兰州再回杭。去兰州除了吃吃吃，也想观黄河夜景。兰州凯悦于20年开业，矗立于黄河之滨，不管是5000积分入住还是日常六七百的房价都极具性价比，是夜观黄河的不二之选。

酒店设有300余间客房，其中套房15间，可能因为套房数量少，酒店对于球客升级不算厚道。本人没有套房癌，且基本一人出行从来佛系入住，给啥住啥。但本次ci时提了一嘴，特意来看黄河夜景，可否升级套房，被告知套房全部定完了只能安排河景房。虽知前台明显撒谎，因为我当天在去酒店路上看到app有套房在售，但酒店并未提前排房。当然ci时前台一顿操作，再打开app所有套房均已关闭，只在ota有售。懒得多说，但确实不太厚道。

一进大堂迎面一颗照片树

随处可见的艺术摆件

二、 客房 |  In Room

酒店并不在意你球不球客，等了一个多小时，进入房间未见欢迎礼，甚至连水果都没有（水果询问了两次，于晚上讨到）。

套房以下除了几间复式主题房，其余全部只有45平，比南安还显得逼仄。尤其是淋浴间，块头大点转个身都会困难吧，这也是我认为酒店不重视球客的另一原因，大部分凯悦以上起码会给球客安排55-70平左右的房间，区别于套房，我认为房间面积是影响体验的重要因素。

房间很小，沙发更是一个人都躺不舒服，只能放点衣服

淋浴间比我自己家的小很多，我甚至以为到了智选假日

备品60ml装，只提供一套

三、 餐饮 |  Dining

体验了酒廊和早餐。

酒廊属于大堂吧开辟出来的一个角落，能吃饱，没有鲜榨果汁，酒水很少。热食以油炸食品为主，甜品不错。酒店貌似在大堂吧有收费酒廊，酒水种类比较多。

早餐在二楼，因为半夜被冻醒，整个人都不舒服，所以只吃了牛肉面，味道不比外面店里的差。需要指出的是，酒店早餐不提供任何冷切。

酒廊hh

酒廊hh

酒廊hh

酒廊hh热食

酒廊hh热食

罐装饮品

啤酒

主食

酒水很少

酒水很少

早餐厅门口

早餐

早餐

早餐

早餐

早餐

早餐

早餐

早餐

早餐

早餐

早餐

早餐牛肉面

早餐

早餐

早餐西点

早餐黄油不错

早餐

早餐切果

只吃了一碗牛肉面，味道不错。

四、 设施 |  Facilities

体验了健身房和泳池。泳池有大小两个池子，只有一个人在游。健身房对外营业，是我见过的最豪华配置最高的酒店健身房。

泳池门口艺术品

泳池大且人少

从泳池可以看到健身房

健身房门口摆件

我爱兰州

五、 难忘瞬间 |  the Moments

最难忘的当然是房间夜景，是一个人可以躺在沙发上看云起云落发一晚上呆那种哈哈。

六、 总结 |  Conclusion

第一天下午去了甘肃省博，吃了手抓羊肉、灰豆汤、牛奶廖糟、烤肉、三炮台、马三洋芋片和杏皮茶，碳水炸弹。

兰州目前的气温在15度到25度，体感较凉快，酒店中央空调恒定温度20度，我裹着被子睡觉凌晨4点多被冻醒，实在冷的受不了叫酒店来维修，留下了很大的阴影。第二天吃完早餐回房间，窗帘又打不开了，住了一晚维修了两次，硬件堪忧。这所有一系列事件，酒店连个正式致歉都没有，反馈给凯悦客服后，值班经理打了房间电话给我，说维修部同事还没给她回复，她还没了解情况。我说我被冻到整个人都不太舒服，取消了第二天所有行程，她说可以送一杯热牛奶给我，礼貌婉拒。之后再没有任何新的处理和跟进，这就是兰凯给我留下的最难忘回忆。

感谢分享

很白～

大腿根部的毛露出来了

不错

凯悦在兰州也没其他选择

不管风评多差，毕竟兰州就这一家凯悦系，去了还是会住。

飞翔的母猪 发表于 2023-5-28 15:12

大腿根部的毛露出来了

马上整改

他家就是凯悦好的是没学到，坏的全学会了

Aluotii 发表于 2023-5-28 15:39

马上整改

我找了半天毛图在哪

不错，送花支持

130HANG 发表于 2023-5-28 15:53

我找了半天毛图在哪

我私发你

感谢分享

很好的酒店，期望不高才有乐趣.

这家房间里没有熨衣板，没有配备酒店logo的袋子，没有擦鞋器和鞋油。

感谢分享

130HANG 发表于 2023-5-28 15:52

他家就是凯悦好的是没学到，坏的全学会了

凯悦的餐饮好，他家算是做到了。 也不知道他们家换牌之前餐饮怎么样。

套房客厅都没有电视哈哈哈

甜鹭 发表于 2023-5-29 00:58

凯悦的餐饮好，他家算是做到了。 也不知道他们家换牌之前餐饮怎么样。

那确实不知道了