喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]

一、 概览 | Overview

再游南宁，老妈的生日之旅，感谢深圳航空开的好头让人舒心，预订了口罩前住过一晚的南宁万豪酒店，当时还是白板会员，这次小白金了想来享受一下，事先使用套房券升了96m套房，并告知老妈生日入住，酒店告知已经备注。

结果入住后发现，酒店的硬件还不错，但服务上好多细节让人感觉很不舒服，估计很难再去第二次了。

二、 客房 |  In Room

酒店位于南宁民族大道上的会展商城一角，由于门开在小路上车辆行驶困难导致出行坐车时交通异常不便，并且酒店停车场在隔壁商场内，进入非常痛苦，而露天停车场有空位问了门口门童也不给停，首先的印象就打了折扣。

停完车上楼到前台办理入住，在看着还挺豪华的大堂里，办理入住又满满槽点。小哥直接开口说欢迎入住，我们免费给您升了豪华套房……我就跟了一句，谢谢，我套房券兑换的……然后他看了我一眼，说了声哦……由于当时19:20，正好在HH即将结束之时，上次来南宁就没有享受到，这次希望能赶上，结果前台磨蹭了半天，等办完房卡19:28了，在我们准备走时又把我们叫了回去说忘了开通酒廊楼层权限……等我和老妈直达酒廊时正好19:30……

客房给了13层，房间是很大，整个装修风格也不错，不浮夸。客房独立客厅和餐厅，外加一个小吧台；客房边长廊型浴室和洗手间分布，大床房间。

备品都是大瓶装了，窗外没啥景色。值得开心的是坐便器是卫洗丽。

酒店大门开在小路上，后面就是大卖场，交通极其拥堵

酒店大堂还是很精致，就是由于设计问题歪在一边

大堂一瞥，不是对称设计

客房层的电梯厅和中庭

中庭下方的装饰，还不错

客房走道风格比较老气

套房券换的豪华套，96平米真心不错了

客厅欢迎水果和小小生日蛋糕就位

和客厅分开的餐厅

书房和小吧台，这个套房真心大

浴室和双台盆洗手间、卫生间

大床客房，与浴室联通

三、 餐饮 |  Dining

进行政酒廊时19:30，正好看到开始收热餐了，我老妈说热菜还能拿吗？工作人员瞄了我们一眼，说结束了，要拿快拿，然后取用的大勺和夹具也没给，隔了几分钟反应过来才给拿上来……我老妈说白金会员该有的待遇，不怕这种冷冷的感觉，我感觉总不太好，毕竟她生日被这样对待不是很舒服。

酒廊的硬件还是不错的，取食台挺大，餐食种类其实挺丰富，只可惜软件差了。

早餐倒是很不错，在六楼全日制餐厅，前台热情，食物种类丰富，当地特色的粉，各类中西美食都有，老妈很满意。

另外入住前告知酒店老妈生日，酒店也给了个小小的蛋糕招待了一下，心意也到了。

位于22楼的行政酒廊

晚餐时间17:30-19:30，已经19:30收餐了

酒廊当天只看到一个老外客人和三个国人

工作人员表示收餐了，催促快点拿……又不给工具拿

收餐过程中，可见甜品出品还不错

早餐位于六层全日餐厅

早餐很不错，品种丰富

早餐的选择面很广，非常满意

早餐吃得很不错

早餐吃撑了

最后给房间送的蛋糕来个特写

四、 设施 |  Facilities

酒店泳池和健身房在七楼，硬件很好，泡池和桑拿都有，干净整洁，很不错的。健身房很大，器械非常全。两者客人都不多，体验感觉很不错。

酒店健身房和游泳池位于七层

前台员工在柱子后面

更衣室非常干净整洁

泡池和桑拿，应有尽有

泳池里人不多，泳池够大

体操房，这家的健身中心很大

健身房空无一人，器械种类不少

五、 难忘瞬间 |  the Moments

此次南宁万豪总体而言感觉不是很好，优点可能仅限于那个小蛋糕和餐厅前台的热情了。

不足之处总结一下就是不拘小节，从入住办理，到酒廊，只能希望说可能对于神经大条的人无所谓吧。反正我也不会投诉什么的，只表达一下负面情绪就好了。比较讽刺的是住完他家就满75晚升钛金了。

住完他家升钛金了

六、 总结 |  Conclusion

总而言之，作为南宁市中心的高档酒店，南宁万豪从（自驾）交通、软件服务上来说绝对是不推荐的，比较偏的万丽是差远了。

估计以后没有特殊情况不会去住他家了吧。

万丽那个位置其实也还好。。。打车起步价过去就是青秀山那一块了

服务有些下头......

A_liez 发表于 2023-10-31 08:57

万丽那个位置其实也还好。。。打车起步价过去就是青秀山那一块了

哦哦，相对感觉不是那么市中心

甲鱼骑羊驼 发表于 2023-10-31 09:19

服务有些下头......

感觉不太舒服……

感谢分享。生日不应该带老妈去中餐厅搓一顿？

GEM持久君 发表于 2023-10-31 10:00

感谢分享。生日不应该带老妈去中餐厅搓一顿？

到达晚了，其实没啥胃口了

感谢分享！

henri1987 发表于 2023-10-31 09:57

哦哦，相对感觉不是那么市中心

有时候也不能太过拘泥于市中心，比方说你这次住的万豪，虽然位置好，但是门口堵哇！

看看

raymondjava 发表于 2023-10-31 11:50

感谢分享！

感谢支持

A_liez 发表于 2023-10-31 11:58

有时候也不能太过拘泥于市中心，比方说你这次住的万豪，虽然位置好，但是门口堵哇！

那是真的，非常非常堵

感谢分享.

感谢分享。

感谢分享！

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精选可能好很多，就是没有行政酒廊送

aidermoi88 发表于 2023-10-31 12:22

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wxiaobai 发表于 2023-10-31 12:26

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Freya菲儿 发表于 2023-10-31 12:34

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