本帖最后由 Keith_Lin 于 2024-2-8 15:21 编辑 综合推荐指数: 四星/五星 常旅客会籍: A佳白金 此次入住期间正值圣诞期间，STEP住三付二的价格为约为3800港币。包含升级，双人早餐以及100美金的消费额。主要还是因为迪士尼和澳门一日游才选择了该酒店。但没想到虽然是才新开业不到两年的酒店，但是酒店维护情况真的堪忧。虽然入住期间遇到些小问题，但是后续都还算顺利解决。
从君悦退房后打车前往Silveri，正值下午换班高峰期，等了好一会儿才打到车。遇到了司机大哥也很好，虽然过于不太行，但还是努力的聊了一路。哈哈哈哈，还吐槽了一下Silveri，开车那么久从来没听过这个酒店。而且酒店的停车入口真的不好找!坐出租车的时候真的要注意酒店的入口，一不小心就错过了。我们就遇到了这个情况，司机把我们带到了购物中心CityGate，后来找了好一会儿才找到入口...而且酒店有好几个不同的电梯入口，真的搞了好一会儿才弄清楚...
比较容易找到的入口位于购物中心的3楼，乐天皇朝的旁边，乘搭电梯到9楼抵达酒店大堂。
前台位于大堂的左侧，晚上6点抵达的时候并没有什么人。前台工作人员在查询我们的预定好协助我们前往15楼的行政酒廊办理入住。酒廊的入住手续还是挺久的，但是期间我们可以在酒廊等待工作人员办理入住的手续。
原本的预定为基础房，后来升级到了15楼的行政房。但实际并没有太大的差别，同为26平米。我们一开始还弄了个笑话，以为房间在别的楼层，经过工作人员提醒才发现原来客房是和酒廊同一楼层。
走廊看起来明亮现代化
此次入住1522，这里的门真的特别重!要用点力才能推开...
办理入住的时候工作人员还忘了我们的欢迎饮料券，后来又去前台补拿了，特别大的一张!
客房配有智能马桶，好评
酒店使用MALIN GOETZ的备品，朗姆酒的沐浴液真的特别好闻!种草了。这里有个吐槽的点，我们入住后准备洗澡时才发现沐浴液已经完全空了，应该是上一个住客倒走了。但是客房部在清理的时候完全没发现...淋浴操控还是有点麻烦的，但是有着不同的出水口，水压强，热水足，很舒服。
袋子里有的是拖鞋，这里有个另外的小吐槽，默认的是一大一小的拖鞋，小的根本穿不了 ...
洗手台是开放式的，饮用水是小纸盒包装的...平常引用不太够
欢迎礼给了两份，白金和STEP的。平常应该是只有一份的。欢迎礼送了大瓶的纯净水和果汁饮料，酒店还和奇华饼家合作，送了独立包装的曲奇饼，好吃的!还能送人也没问题。
这个好喝的~虽然有点偏甜
客房配有Jing茶包和Nespresso胶囊咖啡。
白金卡在MGALLERY享有免费的无酒精饮料，喝完后第二天还有补，选择也不错~
零食当然是不免费的
床很舒服，房间配有智能电视和音响，投屏看了部电影，空间稍微有些些局促。房内设计为简约风。
房内还有个小沙发，这里可以看到地板的保养不行，才不到两年已经有很多块板子凸起来了。
窗帘的控制在这个角落，没那么好找。还是找了工作人员才找到的。窗帘的不透光效果很好。
地板的维护很差...
窗外的景色是面对机场的，常常能看到飞机起飞。 酒店除了行政酒廊以外还有大堂吧Fresh，全日餐厅The Pavilion和酒吧The Enclave。欢迎饮料可以在后面两个地方使用，100美金的消费额能在Pavilion餐厅使用。
行政酒廊营业时间为早上11点到晚上9点，提供全天候的饮品和小零食，欢乐时光为晚上5点到9点。酒廊空间还是挺大的。
欢乐时光的酒选择还不少。
气泡酒不错
欢乐时光的出品不错，选择也不少。有点可惜的是以前畅吃的哈根达斯冰淇淋再也没啦~
早餐在Pavilion餐厅
早餐出品略少，选择不多，入住3天我们只去了一次早餐。人手严重不足，早餐情况蛮乱的，很多东西没了后也要很久才有人补上。味道只能算是中等。
100美金的消费额我们用在了Pavilion的晚餐叠加A佳的5折很是不错。
免费的餐前面包
蘑菇汤两人分，刚刚好
章鱼前菜
100美金消费额叠加A佳后共点了一个汤，两个前菜，两个主食和两个小食。使用A佳后签了房账，退房的时候直接抵消了消费额。丝滑 入住期间温度骤降，最冷的时候竟然有6度。酒店客房的设计是有从外面抽取空气。最离谱的是尽管我们已经把房内的空调调到了27度，但房间的温度一直在19度...真的巨冷，而且温度一直上不去。第二天起床后双双感冒。第二天早上去早餐前和前台反馈了问题，吃完早餐后回来已经有工程部的人在维修了。蛮离谱的时工程部的人员告诉我空调没有任何问题...就真的离谱，谁家的空调不能够调整温度的啊...给的建议就是给个移动的电热暖气。由此可见这个问题从开业以前就有这个问题，但一直没有解决。入住的时候酒廊给了WhatsApp的联络号码，于是马上投诉了。晚上从澳门回来后问题已经解决，前台经理也主动见面道歉。聊天后得知原来那个经理之前是在朗廷酒店工作的，因为疫情跳槽到了Silveri。目前酒店还是面临着人手短缺的问题，而且除了住客外，附近的公司员工也和酒店签了合约使用餐厅。目前已经在解决该问题了。前台经理主动提出退房的时候安排酒店专车送我们去机场，无需额外再等待酒店的接驳车。
回房间后还发现桌子上还准备了菊花茶和巧克力。
去澳门打卡了三星的8餐厅。真的性价比聚划算，服务也不错。
总的来说酒店作为香港中转还是不错的!虽然硬件方面略有瑕疵，但是前台工作人员会主动解决问题，短期居住还是可以的，STEP也经常会有住三付二的活动。酒店下面就是CityGate outlet，购物还是买纪念品都很方便。
酒店安排的BMW专车
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