不能改签的mu全价积分票？

请教下各位大佬，这个积分票为什么就不让改签了，之前改过几次，上次改完这个6月9号的积分商务舱不允许我改签。不知道该怎么办？

客服

有时候是卡了，我上次也是，再试就好了

一个航班

艾斯特 发表于 2024-5-30 21:49

有时候是卡了，我上次也是，再试就好了

多谢，我这几天再试试

转运 发表于 2024-5-30 21:42

客服

实在不行也只能打电话了

只能电话客服

再试试好了

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貌似超过一定次数就要电话改了

raysRRR 发表于 2024-5-31 08:34

貌似超过一定次数就要电话改了

东航最近又放大招了，手机app上改升是灰的，基础固定兑换有票，客服也会硬说查不到，不能改，没有位置。

伙叔Marstro 发表于 2024-5-31 11:32

东航最近又放大招了，手机app上改升是灰的，基础固定兑换有票，客服也会硬说查不到，不能改，没有位置。

这个真心**啊，也不言明到底可以在线改几次，规则不明确。那就是让他过期直接open算了咯

raysRRR 发表于 2024-5-31 08:34

貌似超过一定次数就要电话改了

关键mu不清晰展示规则，你好歹告诉我能自由改几次也是个事

JohnYu 发表于 2024-6-1 18:06

关键mu不清晰展示规则，你好歹告诉我能自由改几次也是个事

常规操作了 看看白金卡升舱券就知道了。问就是系统处理 什么规则？不可告知。牛的

JohnYu 发表于 2024-6-1 18:06

关键mu不清晰展示规则，你好歹告诉我能自由改几次也是个事

不管是有效客票改签，还是open票改签，只要改升按钮是灰的，都不能自助只能人工渠道改。但凡你找人工，明明能查到有固定兑换里程票的日期，客服就说没票不能改签，你没办法。你说有固定兑换在卖也没用。

如果能严格执行民航局的规则，重复购票可非自愿退票，那这些麻烦事都没有了。直接下单新的把旧的退掉。不过东航不认这个，直接自助提交退票的结果就是给你作废掉

伙叔Marstro 发表于 2024-6-1 18:37

不管是有效客票改签，还是open票改签，只要改升按钮是灰的，都不能自助只能人工渠道改。但凡你找人工，明明能查到有固定兑换里程票的日期，客服就说没票不能改签，你没办法。你说有固定兑换在卖也没用。 如果能严格执行民航局的规则，重复购票可非自愿退票，那这些麻烦事都没有了。直接下单新的把旧的退掉。不过东航不认这个，直接自助提交退票的结果就是给你作废掉

请教仁兄，那岂不是我这张票必须飞了？不给就算作废了？这个是不是不符合之前下单时候写的可以改签的原则啊

JohnYu 发表于 2024-6-1 22:09

请教仁兄，那岂不是我这张票必须飞了？不给就算作废了？这个是不是不符合之前下单时候写的可以改签的原则啊

你找客服改试试，国际票不让改啊，说查不到票啊，固定变动态的之类的比较多，国内票你挑个有固定兑换的日子再联系客服

伙叔Marstro 发表于 2024-6-1 22:33

你找客服改试试，国际票不让改啊，说查不到票啊，固定变动态的之类的比较多，国内票你挑个有固定兑换的日子再联系客服

好滴，多谢指点，我是飞三亚的，找个12月的先试试吧