接上帖，来说说到底为何要起诉重庆大都会凯悦，这家酒店到底能骚操作到如何没有下限！
各位看官也就来凑个热闹吃个瓜，有茶馆的资深吃瓜人，也有酒店的从业者。大家就一起来品一品，孰是孰非法院自有裁定。
事情发生在端午节期间，我来重庆旅游，在凯悦app预订了一晚重庆大都会凯悦的住宿，在下午2点拿到房卡进入安排的客房2622。题主北方人对南方湿润的空气环境并不喜欢，当天重庆下雨并且雾气较重。进入房间后就感觉有轻微的霉味，过了半个小时感觉空气又有点异味，起初我以为是最近一直下雨本身重庆就潮湿是自己太敏感了就没有在意，浴室洗漱一番便上床休息。结果在床上闻到霉味异味感觉越来越浓，根本睡不着已经有点恶心反胃的状态，我才意识到房间肯大概率问题。我就赶紧换衣服去了嘉宾轩。
下午4点到嘉宾轩前台向员工告知了房间有霉味异味的情况，然后员工找了其他刚做好的大床房和我一起去新房间查看是否还有我房间的那种味道，我们从33层嘉宾轩去了32的一间大床房发现这间客房并没有2622的霉味异味。我也担心是我个人对湿润空气太敏感，所以让这个员工再去我住的2622房间查看是否她也有同样的感受。过了大概十分钟左右，这名嘉宾轩的员工来告诉我，他去了2622房间，房间确实有霉味和异味，她也有点反胃的感觉。此时我离店外出，酒店给我换房到了3211。
当天发生反胃恶心和呕吐的症状，我当晚就联系了前厅部经理跟她说明了情况，她跟我解释到，他们下午接到员工的反馈客房部和工程部就对2622客房进行了检查，暂时无法查明气味来源并且已经封锁房间，嘉宾轩的员工下午有单独找她反馈这个事情，员工的原话是去查看了2622房间确实有霉味异味并且员工停留了几分钟也有反胃的症状。
第二天精神不振、没有食欲，但是恶心呕吐感减弱了，全天只能在酒店休息。我联系酒店后10点房屋部副总监联系我和我碰面了，他有知道这个事情，他的原话是：我今天去2622查看了还是能闻到一点点的霉味。也承认了昨天嘉宾轩和前厅经理的言辞，证明客房确实存在霉味异味并且会导致恶心呕吐。然后说跟管理层汇报，在我离店之前给我回复。
第二天早晨重庆依旧下雨，我选择了互联网医院就诊，三甲内科大夫接诊询问具体情况后判定没有什么大问题换换新鲜空气过几天就会缓解。可能单纯霉味引起的恶心呕吐，当天只喝了一碗粥根本吃不下饭。下午3点房务部副总监找到我告知我管理层的处理结果。5000点积分补偿，这是酒店最大程度的补偿，不管后续还是否就医这都是他们的最终处理结果，没有讨价还价的余地。我没有接受，我说我现在身体还不舒服最起码我要等到身体好转。酒店的第一个骚操作，当时3点这个房务总监来找我时候拿了一盒粽子，端午节的前一天，要送我一盒酒店高档粽子礼盒，太贵重了我没有敢收，这个总监呢执意要送我我说我还要去别的城市带着不方便，要给我寄送到家或者寄给亲戚朋友以全了她的心意。我说呢我和酒店这个事情还没有结果，我现在拿你的东西呢不好，万一最后要对簿公堂我收了礼物就不好说了。
这就是这事情的起因，下篇讲这家酒店的操作到底多么没有下限，以及hyatt和重庆渝中区职能部门的调查。
一般的五星级酒店少则有两三百间客房，多则四五百间。你觉得的酒店好也仅是你在当下时间段感受的你认为的好。我觉得差也是在我的感知内体验到的酒店差。你的好只是你的好，我的差也只是我的差。所以看官们无需说你住的感觉有多好有多差。
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