天坛东侧偏望CBD一角——北京天坛东门站希尔顿花园酒店

周日一大早要出门办事，不想睡眼惺忪挤地铁，干脆就在附近订了晚酒店，天坛东门花园离得最近，价格500多也还行，就订了睡一晚吧。说实话我真的是极其佛系入住的一个人，但这家店我还没写入住报告就在论坛挂了两次

改了个订单，套房没了

订了个DU午休，结果退房后发现订单被取消

这次实际体验下来着实不大好。

天坛东门花园其实离天坛东门有1公里多，甚至 比国家体育总局都要再远点，又一个极其蹭地名的典范。最近的地铁站就是5号线的天坛东门站，1公里出头的距离，大冬天吹着风骑共享单车显然不现实，公交也不好等，因此适合打车出门。虽然公共交通不方便，但这家店在位置上倒挺适合游客的，离天坛、天安门、前门、朝阳CBD都很近，配套的话酒店自带星巴克、必胜客羊蝎子，周围也有些简单的餐饮，单纯吃喝是没问题的，总得来说就是交通不便，位置配套尚可。

入住前一天收到了欢迎邮件，一开始挺惊喜，结果邮件内容错漏百出，日期错了，早餐份数也标错了，说实话不如不发邮件，显得非常不专业。

下午大约4点到店，酒店外观和app上的一致，就是门前停满了车，进出挺不方便的。礼宾自然是没有的，步入Lobby，着实是见过的最小的花园的Lobby了，和很多欢朋有的一拼，算上前厅不超过30平，但是也隔出了好味庭、和休息区，瓷砖是天坛景观。

前台CI，入住前的插曲也发过了论坛了（改了个订单，套房没了），于是CI时抱着侥幸心理问了问能不能给套，答曰满房，问了下能不能换双床，答曰满房。我只能“Fine，给啥住啥”了。不过晚上约朋友喝酒的话就不留他过夜了，让他自己打车回丰台去。付款前我又看了眼app，除了发现他说满房的房型应有尽有外，还发现现场app订比我提前两天订的不可取消还便宜几十块。但我实在是懒得为了省几十块就让前台取消订单又重新下单，就直接扫码付款了。

房间给在顶楼，最边上，一进房间就是一股紧凑的压抑感，大概是住过这么多花园里最小的一间房，也就比二环边上那些500多的汉庭大一点。窗外居然能望到中国尊，景观加分！

来看看细节吧。洗浴间虽然小，好歹做到一起了，不是直接外露的。马桶是只能加热的伪智能马桶，除了冬天可以热pp外没任何实际用途。淋浴间真的很小，感觉转身都困难的那种小，花洒出热水要等个一分钟左右，而且开业不到一年已经有明显的使用痕迹了。洗漱台外露也就算了，依然很小。

跨越过落地镜来到Mini Bar，茶里的茶包和农夫山泉的纯净水。衣帽架外露，没有配浴袍。

电视正对着床，TCL的不能投屏，对于新花园来说电视不能投屏着实不应该。电视墙上有各种北京的地标。写字台也是标准新花园配置，有点矮，椅子也不高，不如旧花园人体工学椅舒服。沙发床紧紧挨着墙，自动窗帘都没地方摆。

值得一提的是，新花园标配的沙发床，在这家店的基础房是没有的，这家店的基础房配个沙发床就是往上两级房型了，价格比基础房贵300，和小套房是一个价位的，可能是当成家庭房在卖吧。

床是标准软床，提供多种枕头。床头柜很小不过适配了无线充电，插座有c口和a口算是亮点了。地毯真的很脏。Wifi连不上，最后前台给了code，怀疑这家店是不是又像上次DU一样没给我在系统上办入住（订了个DU午休，结果退房后发现订单被取消）。

不带主观情绪，客观来说，作为新花园，这间房间挺一言难尽的，首先就是面积真的很小，当然在北京市区也能理解了估计是旧楼改的，但是其他花园的标配沙发床在这家店得加300就挺一言难尽的。硬件方面就是新花园的标配，无功无过，但酒店开业不到一年已经有比较明显的使用痕迹了。所以各位如果真的要订这家花园，请不要拿正常新花园的标准来要求它。

公区方面，这家店的健身房倒是比想象中的要好很多，设施设备相对很多快捷来说很齐。洗衣房配了两台洗衣机两台烘干机，就是我怎么都找不到洗衣房的灯在哪看，黑漆漆的纯靠健身房的灯透进来，整个二层都没有开灯，傍晚摸黑去洗衣服的话挺阴森的。

夜幕之下，酒店外幕的亮灯能看出来这一天的入住率并不高。

早餐就是正常的新花园水准，比旧花园略微降档，采购的烘焙很多，热菜稍显凑数，味道就是常规预制菜水准。

延退倒是大方，能主动给到3点，不过一大早吃完早餐就出去办事退房了。

个人总结：并不值得入住的一家花园。硬件上，新花园的标配但维护不当，房间面积真的很小，周边配套也不是特别齐全。软件上，服务很糟，对会员礼遇也不好。这家店唯一能拿来说的就是位置还行，很适合游客，但公共交通又很不方便。总的来说，淡季500多的价格，除非是像我一样有需要住附近的，就不推荐给各位飞友了，相同价位的北京西站花园好歹都能给个45平的小开放套。

北京的经济型连锁很多改造的很差

这家大概是北京硬件最差的花园

感谢分享！

略有点情绪，但确实不咋滴

alongso 发表于 2024-12-1 12:24

略有点情绪，但确实不咋滴

一贯佛系不强求升级，但是这种改个订单就不给升，宁愿房间空出来的行为实在接受不了，一开始就不给升的话都不会有这么大情绪。CO时我直接和前台说：不用给我回访电话了，问卷我一定会给差评的

小心二次元 发表于 2024-12-1 11:15

这家大概是北京硬件最差的花园

房间还小

大头歪歪 发表于 2024-12-1 09:09

北京的经济型连锁很多改造的很差

小的要死，服务还差

@Zeonhou_ 尊敬的客人您好，感谢您选择入住希尔顿旗下酒店并分享您的入住体验！非常遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，这也是我们不断前进的动力和源泉。我们将不断地加强对设备设施的日常维护与保养并且加强对员工服务意识的培训，为客人带来更完美的入住体验。再次感谢您的反馈，这将使我们在提升宾客体验的道路上不断进步，期待您的再次莅临！

升级也是系统提前72小时自动升级的，前台ci一样降，所以真别太在意这个

早餐的问题会不会是750分也给，早餐也给一个人？

不错，感谢分享

风吹**寒 发表于 2024-12-1 15:35

升级也是系统提前72小时自动升级的，前台ci一样降，所以真别太在意这个

所以我已经释然啦～

learlui 发表于 2024-12-1 15:54

早餐的问题会不会是750分也给，早餐也给一个人？

大概率是他发错了

在北京这个位置、价格，也就当汉庭住吧

是杨想想啊 发表于 2024-12-1 18:08

在北京这个位置、价格，也就当汉庭住吧

西站花园也在三环内，价格差不多但是能给开放套

感谢楼主发文，但是极其佛系这点个人观点不太认同

天坛花园在龙潭湖   天坛假日在刘家窑  前门智选在天坛西门

感谢分享。。。。。。送花

xoyotaylor 发表于 2024-12-1 19:11

感谢楼主发文，但是极其佛系这点个人观点不太认同

就知道会有这种评论。我发了那么多条入住报告，住希尔顿也有几百晚了，基本没有主动要过套，都是给什么住什么，生气也不是因为不给套的缘故，如果因为不给套的话那早就订附近的智选了。望加强阅读理解。