万豪大使的your24是没有“courtesy room”的说法吗

万豪大使的your24是没有“courtesy room”的说法吗

如题，凯悦球客是有过早班飞机到，上午先给一间基础房休息，到正常入住时间再给换到升级后的房间的经历。

我们打算在HKG隔夜转机，FHR预订一晚香港RC，计划早上9:30抵达酒店，次日一早飞机，使用your24，其实都住不满24小时，一起床就得走。

专人大使联系酒店后回复是只有放弃升级（乞丐房），才可以使用your24。无法提供任何courtesy room（先在一间基础房休息，待正常入住时间再换到升级后的房间）。

想问一下这是正常的吗，还是只是HKRC太抠门？

扣

房态紧张～反正我you24直接给的升级的房间～有几家索性直接拒绝～

HKRC太抠门了！

扣

抠门

酒店拥有最终解释权，大使越来越鸡肋，专员也越来越无能，

符合规定的扣

非标准操作 主要和酒店有关 之前在别的酒店没用Your24 也试过早8点入住下午4点退房

学习

搭车学习

搭车学习

酒店扣

只能说酒店抠门。酒店如果答应Your24就需要安排锁房，早上到达的话就等于前一晚不能卖这间房，后续给换房的话，这间房还需要安排人清洁，在酒店看来等于有两笔损失

看酒店操作 总结这套没有Sop

酒店問題

抠

大使也有大使的委屈

我觉得纯粹可以谈心完成，Y24/大使客服在香港不好用了？

抠