发文

万豪大使的your24是没有“courtesy room”的说法吗

[复制链接]
7139 21
万豪大使的your24是没有“courtesy room”的说法吗
如题,凯悦球客是有过早班飞机到,上午先给一间基础房休息,到正常入住时间再给换到升级后的房间的经历。
我们打算在HKG隔夜转机,FHR预订一晚香港RC,计划早上9:30抵达酒店,次日一早飞机,使用your24,其实都住不满24小时,一起床就得走。
专人大使联系酒店后回复是只有放弃升级(乞丐房),才可以使用your24。无法提供任何courtesy room(先在一间基础房休息,待正常入住时间再换到升级后的房间)。
想问一下这是正常的吗,还是只是HKRC太抠门?

评分 ( 1人) 威望 理由 总评分: 威望 +3  查看全部评分
系统奖励
+ 3 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
鲜花 (3朵) 鲜花榜
hojenhey1 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
Rrrrrrr122 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Todd大哥3 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

关注本版大神,阅读更多精彩好文

21 个评论

xtl110  钻石会员  | 11 小时前  云南  | 显示全部楼层
zhangqi20050827  蓝钻会员  | 11 小时前  江苏  | 显示全部楼层
房态紧张~反正我you24直接给的升级的房间~有几家索性直接拒绝~
什么都让我分心  蓝钻会员  | 11 小时前  江苏  | 显示全部楼层
HKRC太抠门了!
darker116  钻石会员  | 9 小时前  浙江  | 显示全部楼层
酒店拥有最终解释权,大使越来越鸡肋,专员也越来越无能,
鲜花 (1朵) 鲜花榜
心如大海5 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Adrian91  黑钻会员  | 7 小时前  浙江  | 显示全部楼层
符合规定的扣
文森特不思凡  黑钻会员  | 7 小时前  广东  | 显示全部楼层
非标准操作 主要和酒店有关 之前在别的酒店没用Your24 也试过早8点入住下午4点退房
手机漫游中  终钻会员  | 3 小时前  中国香港  | 显示全部楼层
搭车学习
手机漫游中  终钻会员  | 3 小时前  中国香港  | 显示全部楼层
搭车学习
余生请多关照  黑钻会员  | 2 小时前  辽宁  | 显示全部楼层
酒店扣
Dennis9822  蓝钻会员  | 2 小时前  广东  | 显示全部楼层
只能说酒店扣。酒店如果答应Your24就需要安排锁房,早上到达的话就等于前一晚不能卖这间房,后续给换房的话,这间房还需要安排人清洁,在酒店看来等于有两笔损失
Rrrrrrr12  钻石会员  | 2 小时前  广东  | 显示全部楼层
看酒店操作 总结这套没有Sop
Lovelyz8  终钻会员  | 2 小时前  中国香港  | 显示全部楼层
酒店問題
飞客2470759  黑钻会员  | 2 小时前  山西  | 显示全部楼层
大大口  钻石会员  | 2 小时前  北京  | 显示全部楼层
大使也有大使的委屈
深海牧渔  黑钻会员  | 1 小时前  上海  | 显示全部楼层
我觉得纯粹可以谈心完成,Y24/大使客服在香港不好用了?

本版积分规则

客服主页

万豪旅享家礼赏官方客服入驻飞客

在线客服工作时间:周一至周五 9:00-18:00
预订电话: 4008 688 688(中国免费热线)
客户服务热线: 400 688 9889 (中国)

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表