操起电话12326打爆他，让墓航再偷偷下线国际接送

有价公务舱都有 北美澳新 新加坡迪拜 通通有 只要是95530 官网 app 肯定有 第三方得撕

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昨天投诉后，我刚刚接到来电，说是代表东航官网，说东航没有承诺提供这项服务。听了很火大，我说那天我买了3张票，1张已经约到了，另外2个你说停就停了，我就是冲着你的接送机才买的。吵了几句把电话挂了

katmai 发表于 2019-10-31 09:54

官方宣传里肯定有“东航保留变更此项服务的权利”这样的话的。

我问了客服，没有

小草莓老爸 发表于 2019-10-31 10:19

昨天投诉后，我刚刚接到来电，说是代表东航官网，说东航没有承诺提供这项服务。听了很火大，我说那天我买了 ...

后续怎么样

Fllly4ever 发表于 2019-10-31 11:26

我问了客服，没有

我刚刚打给95530， 她又说现在是产品升级， 不是彻底没有了

FEIG 发表于 2019-10-31 11:29

后续怎么样

太生气，后续我把电话甩了。  

Fllly4ever 发表于 2019-10-31 02:19

有价公务舱都有 北美澳新 新加坡迪拜 通通有 只要是95530 官网 app 肯定有 第三方得撕

迪拜I舱没有~~十一时候我试过了

小草莓老爸 发表于 2019-10-31 11:34

太生气，后续我把电话甩了。

还是不要甩掉。。。先解决问题  

FEIG 发表于 2019-10-31 11:41

还是不要甩掉。。。先解决问题

那人就是通知我， 反复的说东航没有承诺过，十分抱歉。 来电电话是 22376791

坐看起床迟 发表于 2019-10-31 11:41

迪拜I舱没有~~十一时候我试过了

哦， 我就是想买迪拜I舱， 去问有没有接送机，一问发现全取消了

小草莓老爸 发表于 2019-10-30 13:28

东航确实有权调整自己的服务项目，这个没问题，但对于在10/21之前已经出票洲际商务舱也取消该服务，同时没 ...

10/21以前出票的应该还是正常有接送机的啊~难道这个木航也停了？10/21以后出票的就不给了~不过一定要在**自家官网、app上出票才认好像~

这个单方取消承诺的服务可以视同违约了，有虚假宣传和违反广告法的嫌疑。不是说只有客票才是承运的合同全部内容，相关的服务承诺如果通过广告明确了符合要约规定的，视为要约合同。

就和开发商卖房时许诺送大户型业主一个车位一样，有人就是看中这个条件买了大户型而不是小户型（但购房合同里没有注明送车位的事）；入住后开发商反悔了，这就应该是违约行为。

东航对已卖出的两舱票取消接送待遇，和上述情况类似。

浪哩个浪 发表于 2019-10-31 12:35

10/21以前出票的应该还是正常有接送机的啊~难道这个木航也停了？10/21以后出票的就不给了~不过一定要在货 ...

我是在官网买的，那天我买了3张票去jfk的，一张机票的接送机都约好了，现在说另外2张因为过了10-21不赠送服务了。

小草莓老爸 发表于 2019-10-31 13:14

我是在官网买的，那天我买了3张票去jfk的，一张机票的接送机都约好了，现在说另外2张因为过了10-21不赠送 ...

额~好吧~那确实......按道理这个真的应该是有的啊~

小草莓老爸 发表于 2019-10-31 13:14

我是在官网买的，那天我买了3张票去jfk的，一张机票的接送机都约好了，现在说另外2张因为过了10-21不赠送 ...

确实应该有

收到回复，会去做调查

刚刚也打电话去东航问了，全程只会说抱歉，也没有解决方案。求问如何投诉😅

Lazykk 发表于 2019-11-1 12:12

刚刚也打电话去东航问了，全程只会说抱歉，也没有解决方案。求问如何投诉😅

无处投诉。。。活动结束了。。。 我哭。。。

FEIVG 发表于 2019-11-1 17:26

无处投诉。。。活动结束了。。。 我哭。。。

他的宣传页没有结束时间。