果然要远离三亚亚龙湾金茂希尔顿

造梦者 发表于 2020-1-5 00:08

我住过两次，而且都是每年60晚以上的房晚还把我当假钻？两次都要问我的会员号，邮箱号，答对了还要再问我什么时候注册的会员，我直接懟我怎么记得具体哪年哪月几号注册的，奇葩的是我60N赠送给亲人的金卡这酒店以0S为由拒绝给早餐，说我亲人的金卡来历不明，还说希尔顿钻卡没有赠送金卡的活动，最后还要会员中心去沟通。真的气到我了

这家是把老客得罪干净啊   这种就得往死里怼   直接前台吵  

愿风裁尘 发表于 2020-1-5 00:08

这遭遇岂止是翻车，已经是报废了

不考虑会员问题   这家前台部门服务意识之差已经让人深感无力

去过一次，0s钻升太平洋套，楼主运气不佳

king38115 发表于 2020-1-5 00:07

这家是度假村，没有酒廊。不过服务真的是出了名的烂，而且不愁客源，不太待见会员

学习，顺便从待住清单划掉。

dapaidaren 发表于 2020-1-5 00:14

去过一次，0s钻升太平洋套，楼主运气不佳

可能和淡季旺季也有关系  元旦可能客人也多

攒人品 发表于 2020-1-5 00:12

这家是把老客得罪干净啊 这种就得往死里怼 直接前台吵

我真的不知道问会员号和邮箱和注册日期有何用？查水钻？但是她可以看到我的入住房晚的呀？几十晚的还是假钻吗？我质疑以后又说防止别人盗用我的会员卡，我又懟她我说身份证和会员姓名信息都对得上的，难不成还有人把我身份证也造假了？摆明不知所谓，金卡不给早餐就更不接受了，0S的金卡大把的，大把渠道可以直接得到金卡，我们这个金卡也是我住了60N正规途径赠送的，他们还说希尔顿没有钻卡送金卡这个活动，听到真的气炸了

一般都是这种待遇，就是有别人升套的，小概率

这家前几年去住过，的确服务没万豪亚龙湾给力。想不到，这么多年，还是一样的评价

旺季吧

不缺生意 不怕你投诉

记得七八年前去过一次 那时候小白板 都不知道官方预定 态度比现在还好

有会员专区？

造梦者 发表于 2020-1-5 00:08

我住过两次，而且都是每年60晚以上的房晚还把我当假钻？两次都要问我的会员号，邮箱号，答对了还要再问我什么时候注册的会员，我直接懟我怎么记得具体哪年哪月几号注册的，奇葩的是我60N赠送给亲人的金卡这酒店以0S为由拒绝给早餐，说我亲人的金卡来历不明，还说希尔顿钻卡没有赠送金卡的活动，最后还要会员中心去沟通。真的气到我了

牛批

这家好像确实口碑一直都不好，要等淡季才可以去

post_deleted

前不久我公差也选择了这家酒店，大概感受和你差不多。其主要原因是这几酒店属于度假类型的，酒廊肯定是没有了。其次亲子，偕老的游客为主要客源整体标准低于同级别酒店。前台办理入住退房确实很慢，入住办理等待20分钟，所谓升级海景房其实是二层楼面相南边需要你用眼穿过各种植被后隐约一点点。当然最后再次提出质疑更换了高楼层海景房（该坚持就得坚持），退房因开具发票需要拆分，结果将近1个小时完成，简直太夸张了，幸亏退房时间早要不很可能误机。说到早餐，还是因为人太多显得像早市一样，每个菜品前都好像在打仗一张，餐桌浪费现象也很严重。可想象整个感觉。中餐厅点餐服务态度就不说了。综合来说吧这家酒店，从硬件到软件都需要加强。今后我个人选择这家酒店可能性不太大！

这家竟然这么奇葩

感谢分享

度假酒店没酒廊也正常，这家应该有送一套下午茶，前台那段遭遇心疼楼主，这家生意太好了