名古屋希尔顿娃从床上摔下磕受伤

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酒店无责不错，但是至少要有必要的急救药箱。国内稍微大型正规一点的营业场所，酒店也好，商场也罢，都是必须配置急救药箱并且员工要通过急救员认证的。

silin4117 发表于 2020-2-4 17:25

我懂法律，但是不懂楼主认为酒店的过错在哪里？一般侵权纠纷，是按照过错原则来的啊～

我提出的是酒店缺乏急救药物，和人文关怀。

买保险走保险呗，都买保险了为啥不救护车。人文关怀已经给你了啊，帮你看过了也给了你解决方案。酒店不配药很正常，怕承担责任以及法律法规相关。

如果酒店有24小时急救人员，那成本不大吗？ 而且酒店也提供了救护车方案 让专业的人来处理。

评论内容不可见

好建议，因为这个床头柜高度比床头低，而且比较尖锐，如果带孩子入住，应该让酒店提供一下保护角会更安全，以后再住酒店我会自己带上。

superpowergirl 发表于 2020-2-4 17:29

我提出的是酒店缺乏急救药物，和人文关怀。

我觉得这样的要求没问题啊，如果在国内，希尔顿、万豪、洲际级别的应该都能做到的。但是像楼主遇到的这种情况，他们不去做，从法律上也不能拿他们怎么样。

wan1212 发表于 2020-2-4 17:29

买保险走保险呗，都买保险了为啥不救护车。人文关怀已经给你了啊，帮你看过了也给了你解决方案。酒店不配药 ...

觉得伤口不大就想着别麻烦救护车了，酒店住的不多，所以酒店就是没有医疗室的，连创可贴和消毒药水也怕担责不给提供是正常的。

杜马盖地地主 发表于 2020-2-4 17:25

对楼主表示同情，茶馆一向圣人婊多，不要理他们

谢谢，第一次希尔顿发文，学习了。

楼上一堆没看完全文的。我看完了，个人觉得客户体验和人文关怀方面酒店有待提高

superpowergirl 发表于 2020-2-4 17:25

担心我什么？担心我麻烦了酒店给夜班经理打了电话？请求协助消毒伤口，担心我自己付了出租车去急诊处理？

担心你投诉酒店，酒店要花时间去解决..

lshunran 发表于 2020-2-4 17:43

楼上一堆没看完全文的。我看完了，个人觉得客户体验和人文关怀方面酒店有待提高

谢谢

草怪草怪 发表于 2020-2-4 17:46

担心你投诉酒店，酒店要花时间去解决..

奥，那还请您放心。

酒店没有责任，不过应该提供简单的处理药品

酒店没有责任 但是人文关怀应该是有的 急救箱总应该有的吧

还有就是我个人觉得这家酒店前台英文不是那么好 至少跟大阪的比起来 也有可能是沟通问题吧

voyages 发表于 2020-2-4 18:21

酒店没有责任 但是人文关怀应该是有的 急救箱总应该有的吧

我就是看伤口不严重，不到1cm，孩子也很困，问经理给我消毒药水和创口贴就可以，但是不提供，就是让我去医院。

这咋有可能

估计你的标题写的让人感觉不好，你想问到底酒店有没有责任呢还是酒店处理的不好？