牛牛顶个牛 发表于 2020-11-8 19:22为何啊?
致电询问是否能升级总机告知我的是积分房,不能升级。但是我是在飞猪订的现金入住。。。然后又告知飞猪订的不享受会员待遇,我说我在旗舰店订的又不是第三方,总机告知就是不参与。然后反应问题到会员中心,第二天接到万怡值班经理电话致歉说是新酒店员工培训不到位,并承诺给套作为补偿。但是,办理入住时候前台说套房全满而且她们不知道退房时间,可能所有套房客人要续住只能给到大床,但是有其他朋友已经给升级了,到我告诉没有,而且是明显不给直接说所有套房客人要续住,真的是无语子。最后换去了隔壁JW