#惊恐&无语（杭州西湖希尔顿嘉悦里）

哈哈哈

估计710的两位住客要狠狠投诉这个酒店了

这.......

兄弟们 下次如果再碰到此类问题 我该怎么做呢 谁能给个建议 谢谢大家

Excess. 发表于 2021-2-28 00:16

兄弟们 下次如果再碰到此类问题 我该怎么做呢 谁能给个建议 谢谢大家

投诉吧，且不说赔偿问题，起码要fom以上的经理当面道歉，至于赔偿，如果下次还想住，就和经理好好聊聊，接受道歉和酒店主动提出的赔偿，大家都互相给个面子，下次不想来了就直接要一个合适的赔偿，实在不行就投诉到总部吧

Excess. 发表于 2021-2-28 00:16

兄弟们 下次如果再碰到此类问题 我该怎么做呢 谁能给个建议 谢谢大家

但无论如何都要投诉到经理，让值班经理当面道歉，否则会助长酒店的嚣张气焰，double ci是很严重的过失了

fyo 发表于 2021-2-28 00:22

但无论如何都要投诉到经理，让值班经理当面道歉，否则会助长酒店的嚣张气焰，double ci是很严重的过失了

OK 明白了！

Excess. 发表于 2021-2-28 00:26

OK 明白了！

嗯嗯，虽然每个人都会犯错误，但是要让他意识到错误的严重性，和经理聊的时候也可以和他说不要惩罚这个前台员工

fyo 发表于 2021-2-28 00:31

嗯嗯，虽然每个人都会犯错误，但是要让他意识到错误的严重性，和经理聊的时候也可以和他说不要惩罚这个前台员工

这个方法属实不错👌

Excess. 发表于 2021-2-28 00:35

这个方法属实不错👌

楼主，不好意思啊，私信上显示我发言超过上限了

fyo 发表于 2021-2-28 00:54

楼主，不好意思啊，私信上显示我发言超过上限了

哦哦哦没事哒

fyo 发表于 2021-2-28 00:54

楼主，不好意思啊，私信上显示我发言超过上限了

杭康其实还可以的，硬件肯定就那样，不如柏悦和钓鱼台，面积也不大，行政楼层才有卫洗丽，但服务还是可以的，解决问题算比较积极，上次入住空调坏了，他们的前厅经理态度都挺诚恳的，反应了礼宾不好的问题，就看到经理第二天亲自下楼监督了，服务意识还是可以的

fyo 发表于 2021-2-28 00:57

杭康其实还可以的，硬件肯定就那样，不如柏悦和钓鱼台，面积也不大，行政楼层才有卫洗丽，但服务还是可以的，解决问题算比较积极，上次入住空调坏了，他们的前厅经理态度都挺诚恳的，反应了礼宾不好的问题，就看到经理第二天亲自下楼监督了，服务意识还是可以的

那我就放心啦！谢谢您啦

Excess. 发表于 2021-2-28 00:59

那我就放心啦！谢谢您啦

没事，住杭州康莱德如果遇到什么不满直接找他们前厅经理就行了，还是比较可靠的，基层人员有时候就差一些了。另外您ci时可以要个18房或12房，这两个都是角房，面积还可以，其他的房间面积就比较紧凑了，或者让前台带你多看两间房再决定，因为有些房真的很小，还有大柱子，住着不舒坦

double ci不得给他撕个免房费 以后入住都升套的的备注出来啊，联合那两位女士一起撕

这个福利

内衣这福利 不错的