#趁初夏，去旅行#昆明之巅，悦动春城——昆明索菲特大酒店入住体验

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哈哈~凡事无绝对啦~不过酒店其实应该注重下这块的，毕竟是很多客人对酒店的第一印象

LukeJin0223 发表于 2021-6-23 15:35

整体来说，这边的值班经理就是特别专业，19年那次入住，接触的宾客关系感觉也不是太好。可能他们的培训体系，或者说工作流程，就是靠提供物质条件解决问题 ，不是太关注服务本身。

感觉酒店里面的员工已经下意识的认为客人提出某些问题就是为了得到物质奖励。

LukeJin0223 发表于 2021-6-23 11:32

哈哈~公区其实真的还蛮好看的

感觉国内的索菲特，每家风格差异还挺大的

Foooo 发表于 2021-6-23 16:34

感觉国内的索菲特，每家风格差异还挺大的

嗯，品牌相对注重同当地文化的融合，何况luxury品牌本来就不大可能做标准化设计嘛

LukeJin0223 发表于 2021-6-23 16:42

嗯，品牌相对注重同当地文化的融合，何况luxury品牌本来就不大可能做标准化设计嘛

这点比万豪希尔顿好多了，都用CCD，同质化严重

Foooo 发表于 2021-6-23 16:53

这点比万豪希尔顿好多了，都用CCD，同质化严重

哈哈~佛索也是CCD的作品，不过依然蛮有特点的

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这个不重要吧，酒店有很多问题，但在客房安排上，没有任何问题，白金会员升级至俱乐部房是很妥当的

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哈哈~是的~不过好在都算风尚品牌，艾美其实也蛮法风的

去年入住时这家hskp很用心的啊，没想到会出现严重清洁问题

kaori 发表于 2021-6-23 21:42

去年入住时这家hskp很用心的啊，没想到会出现严重清洁问题

不知道那间房怎么回事，后续还可以，纸巾都有折花什么的，做得蛮细的

只有我感觉他家的硬装实际上不是很好嘛，前年去好多都脱落了

估计也是酒店被一些借着房间问题讨升级的客人弄怕了。但确实最终目的是要解决问题，作为酒店工作人员都不能首先想到这一层，也就不能怪客人难对付了。

旅行家思远 发表于 2021-6-23 22:37

只有我感觉他家的硬装实际上不是很好嘛，前年去好多都脱落了

公区还是蛮漂亮的，客房维护的确一般

HansK 发表于 2021-6-24 00:26

估计也是酒店被一些借着房间问题讨升级的客人弄怕了。但确实最终目的是要解决问题，作为酒店工作人员都不能首先想到这一层，也就不能怪客人难对付了。

那间确实不大干净，应该是没有吸尘，现场还要再明显些，并且纸巾也没有折好(他家正常是要折下的)，感觉是没有完全准备好的房间

不错

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