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haolj 发表于 2022-7-26 18:12铂金会员??楼主是认真的吗
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悠悠月 发表于 2022-7-26 17:41不该有待遇的希尔顿给了果盘和积分,明明应该是一件开心的事情,却反而变成了对遵守规则不给礼遇的不满。只能说不合理的预期导致了奇怪的结果规则上,两家都不该给,因为浦发就是三方,不知道这个答案是否满意
luovel 发表于 2022-7-26 17:32luovel 发表于 2022-7-26 16:34其实希尔顿也是不认第三方的,你这家是张家口希尔顿?是酒店向来厚道还是您颜值高? 神机妙算呀~我其实就想弄清楚规矩,有就有,没有就没有;不能因为我长得帅,就送我礼遇~~~另外还有一点就是,其实谁也不差它那杯可乐或者几个香蕉苹果什么的。无论什么渠道预定,但凡CRM系统里面输入会员注册的手机号码,肯定就直接拉出来会员信息了,你就打个招呼,识别是自家人我觉得就足够了啊~~不能因为渠道不送会员礼遇,为了避免尴尬,故意装作不认识吧。 宾至如归的感觉在哪里,客户关怀在哪里?
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