南航的客服电话太TM难打通了

justforflyertea 发表于 2022-11-2 13:07

怎么选英文菜单？不是都是智能语音吗？让你说出你需要办理的内容，比如：改签、退票等等

注意听英文，意思跟中文电话是一致的，根据语音提示，菜单都是按1

玖佰 发表于 2022-11-2 13:12

最近应该是比较忙

平时秒接 现在要按4-5遍1

你是高卡吧，普卡不要说按4-5遍1能接通，就是按十几遍1也接不通，我最长的一次接通等待将近40分钟。

铂金秒接

直接说购买国际机票，以前白板都是秒接通

JZBW 发表于 2022-11-2 15:11

注意听英文，意思跟中文电话是一致的，根据语音提示，菜单都是按1

难道我打的是假南航客服？只有中文语音提示

justforflyertea 发表于 2022-11-2 17:33

难道我打的是假南航客服？只有中文语音提示

你用非会员注册的电话号码打过去就会有语言选择的提示

我是银川人 发表于 2022-11-2 15:17

铂金秒接

今天也是秒接吗？

很难打，尤其不是正常工作时间的时候

上次定了凌晨2点的闹钟，一分钟就接通了…

JZBW 发表于 2022-11-2 18:13

你用非会员注册的电话号码打过去就会有语言选择的提示

哦，原来如此，谢谢！

评论内容不可见

我就凌晨打的啊，没通

昨天秒接但是就是不给你办事儿：嗯工单我看到了，我就跟你说我们现在白云口罩，我们都没啥人上班，我们几个封在公司，我就明确跟你说你就等着吧，我们都不想工作都摆烂，你谅解谢谢。

KrisTUS 发表于 2022-11-3 16:46

昨天秒接但是就是不给你办事儿：嗯工单我看到了，我就跟你说我们现在白云口罩，我们都没啥人上班，我们几个 ...

今天下午打通了，那边也说是广州口罩管控导致的没人上班。

申请将自愿退改为非自愿退的单子已经交上去了，等审核。