【3星】京都柏悦-一切尚可，投诉前台后

希望迷好 发表于 2024-1-14 02:05

你这还算好的，我也是元旦入住要求12点必须退房。也是球客。真的奇葩了。所以搞的我有点懵逼，球客到底有没有延迟到下午四点退房的权利？还是说没有保证的？

根据房态无法保证，我第二天直接11点退房存包晚上去取了，没意思

Leo62n 发表于 2024-1-14 00:18

打一分调查问卷会被无效一般五分以上 五六分会比价有效

不，其他的都是八九分，服务那题1分，然后给了理由，非常精准

Leo62n 发表于 2024-1-14 08:37

但和普通没啥区别 看不出度假的地方 泳池好像都没有

对，所以我以为不是渡假酒店。另外当天我查也是一堆空房，故意的他们

这种体验感是真差

谢谢分享.！

感谢分享～

支持合理维权

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不错。

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Leo62n 发表于 2024-1-14 08:39

对的 CI时勾选2:00 还答应他不用担心 2:00前肯定退第一通电话也是提醒的两点退如我所说 即使希望我更早点退也不应该是直接硬杠客人可以委婉的安排餐厅或休息区休息诸如此类处理方式

即答应了还骚扰，我在想如果不接电话或不应敲门会咋样。

感谢分享

好恶心！！！！！！毫无契约精神！！！！

这家只配用积分换，空间太狭小，早餐太简陋。酒店设计和景观可以说精致但也不值它的标价。

大哥大5g用户 发表于 2024-1-14 17:06

这家只配用积分换，空间太狭小，早餐太简陋。酒店设计和景观可以说精致但也不值它的标价。

对  如果是一万多的房价真不值  4w分积分兑都有点亏 如果不是为了打下卡

这前台真奇葩，既然答应好的时间还差那么多催什么

guxionchu 发表于 2024-1-14 09:13

取决于分到了什么房，目测有大量沉默住店客住的怼墙房型。

虽然俺也是住了面壁房，不过感觉服务还是OK的

weixinweb_5ae86 发表于 2024-1-14 09:06

他家我上周刚CO，但我感觉对比Andaz Tokyo的前厅团队差了一大截，跟PH Tokyo就更没办法比了

同样感觉 👍

Jenerly贝 发表于 2024-1-14 18:39

这前台真奇葩，既然答应好的时间还差那么多催什么

这家的工作人员真的有很多不专业的地方