大连君悦不给4点退房

pep780723 发表于 2024-8-8 12:13

北方酒店和南方还是有差距的

就这?

pep780723 发表于 2024-8-8 12:13

北方酒店和南方还是有差距的

苏州是南方还是北方？不给延迟退房diao的很，嘴上抱歉抱歉电话催的咧，恨不得直接帮我把行李搬出来送我走

所以本小白double check下：除了有娱乐场所及条款明确指出来的那些酒店，剩余国内外的凯悦系酒店都必须给球客四点退房吗？

健身印在脑门上 发表于 2024-8-8 16:23

所以本小白double check下：除了有娱乐场所及条款明确指出来的那些酒店，剩余国内外的凯悦系酒店都必须给球客四点退房吗？

除了最后一张图那4种之外，其他应该都能给4pm退房

去了两次，他家挺厚道的啊，5月份去看比赛，退房那天下暴雨飞机延误，给延迟到了5点退

xiaochen71777 发表于 2024-8-8 17:14

去了两次，他家挺厚道的啊，5月份去看比赛，退房那天下暴雨飞机延误，给延迟到了5点退

两次都没前调电话，也没谈心，都直接给了套房

xiaochen71777 发表于 2024-8-8 17:14

去了两次，他家挺厚道的啊，5月份去看比赛，退房那天下暴雨飞机延误，给延迟到了5点退

只是淡季厚道吧

很少见，甚至没碰到过，表示同情

拉布拉多拉的多 发表于 2024-8-8 15:54

苏州是南方还是北方？不给延迟退房diao的很，嘴上抱歉抱歉电话催的咧，恨不得直接帮我把行李搬出来送我走

哈哈哈，看来不是我一个人，苏州两家真的是专业户了

ttmmair 发表于 2024-8-8 13:00

不应该啊，他家一直挺厚道的

俺觉得他家挺小气的

拉布拉多拉的多 发表于 2024-8-8 15:54

苏州是南方还是北方？不给延迟退房diao的很，嘴上抱歉抱歉电话催的咧，恨不得直接帮我把行李搬出来送我走

暑假住了两次苏柏都问我能不能提前退，还以为是我的问题了

你就坚持4点退 当着他面对质 当她面给凯悦打电话 条款保证的 他不敢拿你怎么样 准备把他fom也叫来 当面对质

O.ommY 发表于 2024-8-9 02:04

你就坚持4点退 当着他面对质 当她面给凯悦打电话 条款保证的 他不敢拿你怎么样 准备把他fom也叫来 当面对质

客服帮忙教育了，后来同意给4点…实际2点半就退了

Jenerly贝 发表于 2024-8-8 23:02

俺觉得他家挺小气的

HH挺小气，升房挺大方的，我上个月底周末过去住了两天，大旺季还给升了海景套

Federinka 发表于 2024-8-9 02:06

客服帮忙教育了，后来同意给4点…实际2点半就退了

太给力啦！ 就是讨厌这种👎的员工 啥也不懂搞得没培训就上岗 不过实不相瞒有些部分酒店其实就是内心歧视goh

ttmmair 发表于 2024-8-9 08:44

HH挺小气，升房挺大方的，我上个月底周末过去住了两天，大旺季还给升了海景套

俺之前去正好相反，HH挺好升级小气

O.ommY 发表于 2024-8-9 09:13

太给力啦！ 就是讨厌这种👎的员工 啥也不懂搞得没培训就上岗 不过实不相瞒有些部分酒店其实就是内心歧视goh

我还以为大连君悦会不搭理集团，条款是条款，就是不给4点，看集团能把它怎么样…反正是真实送给朋友又不是卖的也有聊天记录，我才不怕它

四点再墨迹一会五点退

打分哥 发表于 2024-8-8 12:28

估计是ota预定的不都是写着15点预定吗，然后让你赶紧退房省的耽误ota的入住，毕竟我感觉酒店相比于会员， ...

不应该吧，酒店应该更在乎、害怕常旅客的评价吧。

   电子邮件收到打分问卷，对他们影响很大的。