已经入住moxy第二天想换花园房，前台说没有了，我看app还有就直接下单了，但前台说......

还有赖着不走吗，这是什么操作

预订房间保证（Ultimate Reservation Guarantee，本论坛俗称“到店无房”）是当抵达酒店时酒店无法提供任何一间房入住的情况下才能获得赔偿。你这种情况只能算预订房型保证，但需要提前至少一天完成预订，并且用信用卡完成担保，如果酒店没法提供这个房型入住，要不升级房型（按条款，升级后的房型不适用预订房型保证），要不按照条款赔偿，moxy酒店赔偿25美金或等额当地货币

Dennis9822 发表于 2024-11-11 17:04

预订房间保证（Ultimate Reservation Guarantee，本论坛俗称“到店无房”）是当抵达酒店时酒店无法提供任何一间房入住的情况下才能获得赔偿。你这种情况只能算预订房型保证，但需要提前至少一天完成预订，并且用信用卡完成担保，如果酒店没法提供这个房型入住，要不升级房型（按条款，升级后的房型不适用预订房型保证），要不按照条款赔偿，moxy酒店赔偿25美金或等额当地货币

懂了

无法按到店无房赔偿

阁下这种敢于斗争善于斗争的精神，我必须送只花花

大大口 发表于 2024-11-11 17:37

阁下这种敢于斗争善于斗争的精神，我必须送只花花

😂

可以

算到店无房。而且这事和你毫无关系，是酒店和另外一个房客的问题。酒店有N种解决方法应对那个房客，而不是你。

Joejoejoe 发表于 2024-11-11 16:45

花园房就是最高级的了

还可以给附近更高级酒店的房间来解决。

不是到店无房，不过房型保证不满足，需要有赔付，订单在手你有理。

能下订就直接操作呗

恭贺，快找客服

金典沙士红花油风味 发表于 2024-11-11 16:46

那个客人在房间里 酒店只有四间花园房 现在都有人住 最后他们让那个没下订单的客人换房了

那就是那个客人不肯用前台价住