美国:宾夕法尼亚州:兰卡斯特宾州广场万豪酒店Lancaster Marriott at Penn Square地点:宾夕法尼亚州的历史文化名城兰卡斯特市中心。几乎所有著名的景点,比如美国历史最早的市场,几座主教堂,市政厅,宾州最早的州议会大厦都在步行范围内。酒店周围餐厅不少,我们去了一家印度菜叫Himalayan Curry & Grill,4.6分的评价,羊肉尚可,鸡肉不好吃。
待遇:万豪钛金,含税费110美元左右,定的乞丐房加停车,房间给了高层景观房,因为是要求两张床,无法升级套房。疫情期间,酒廊关闭,非常小气的酒店只给了合计10美元的星巴克Credit在酒店内的星巴克使用。
设施:硬件设施是北美万豪这一级酒店里很好的。这个酒店2019年才翻修完毕,很有设计感。首先酒店有老楼和新楼。大堂,会议厅和餐厅在老楼。老楼内部其实已经翻修了,但是老楼的外观,雕塑,窗户和墙壁被完整保留下来了。老楼和新楼间的空间变成了巨大的中庭。走道两边有巨大的罗马柱,放置着很多艺术品,相当有气势。游泳池和健身房在五楼,规模装修都不错。疫情期间健身房照旧开,室内游泳池关闭。健身房有更衣间,居然有桑拿,但是疫情期间关闭了。房间是木头地板,插头很多,空调安静,窗帘很厚,遮光性很好。
服务:很差。酒店因为餐厅不开早饭,酒廊也关闭了,而给的10美元只够星巴克两杯咖啡和一块面包,根本没有热食卖,于是我们提早准备好第二天的早饭。结果前台很冷漠地告知我们不能用微波炉。他们既不能送一个微波炉到房间,也不允许我们用餐厅的微波炉。我问白女为啥没有微波炉,她说我们是全服务酒店没有微波炉使用,我只好回说没有微波炉不是全服务的标准。结果就是饿着肚子直到11点餐厅开门。离店的时候拿了经理的名片说要投诉,前台非常冷漠地给了经理的名片,连一个Sorry都不说。投诉等待结果中。第二个就是房间的淋浴没有防滑垫,如果有水很容易滑倒。