可能是全网首发 青岛金茂万丽酒店

ggbrother 发表于 2024-10-4 13:23

看得出运营团队很用心想把服务做好，但是国庆期间爆满的房态让他们还是有点手足无措。体现在自助餐厅的乱哄哄，房间打扫的巨慢，三点到店等了俩小时没拿到房间，等淡季后再去体验一下吧

好的谢谢，今晚去住，app一级未升，看来要降低预期了。

ggbrother 发表于 2024-10-4 13:23

看得出运营团队很用心想把服务做好，但是国庆期间爆满的房态让他们还是有点手足无措。体现在自助餐厅的乱哄哄，房间打扫的巨慢，三点到店等了俩小时没拿到房间，等淡季后再去体验一下吧

他家开业前卖了一堆提前屯的自助餐券，目测自助餐人会爆多。

位置稀碎，积分价稀碎，以后估计就靠周边工厂出差党了

青岛终于有新就到了

纠正一下，不是烂尾楼，是环湖商业街（迷你三里屯），明年和伊甸园一起开业，国庆期间不施工罢了。

新酒店就是不错

Silencrazy 发表于 2024-10-11 10:48

纠正一下，不是烂尾楼，是环湖商业街（迷你三里屯），明年和伊甸园一起开业，国庆期间不施工罢了。

要是开业了 景观应该会好很多

今晚在 给我气的半死…什么基本的SOP没有，要不是买的那张月卡不可退 分分钟也是立刻退了…去住店不是去受气！跟金茂万里都八字不合 🤷

Eason. 发表于 2024-10-27 00:09

今晚在 给我气的半死…什么基本的SOP没有，要不是买的那张月卡不可退 分分钟也是立刻退了…去住店不是去受气！跟金茂万里都八字不合 🤷

发生什么事了 说来听听哈哈

贰拾壹* 发表于 2024-10-27 22:38

发生什么事了 说来听听哈哈

从check in 起就是一肚子气 给我晾在那半天，然后去elite的那个台子 check in 说半天看不到我信息，我给她看订单号，就说 Fly Pig订的啊，识别了信息 也没一句正常话，订的行政大床，然后给我说免费升级行政大床房…我一脸问号❓ 问了你确定这是升级？人斩钉截铁说 是升级了，我问升级了啥。人说升级了楼层，你可以去酒廊…我又问房号是多少，说是中间视野好的房间。我就火了…你当我第一天住万豪的酒店，第一天被金茂万丽坑 是吧…然后她们值班经理来了 就给我一顿太极打的 说行政房很好了，巴拉巴拉… 我说你确定你们房型一级都没得升？人说卖光了…我开 万豪app/ 小程序/ Fp/ 鞋尘/ 骆驼 看，它都是还在售卖套房房型 我来的时候也看到角落的套房房型还黑灯瞎火的 还卖光了呗..我请她和我走出去去另一侧看那些房型卖不卖掉 人不搭理我，就嘴硬。然后我问为什么我check in 你们员工连基本sop介绍有啥没啥服务都不说..人一脸无可奉告..我还能说啥呢 🤷

Eason. 发表于 2024-11-2 10:03

从check in 起就是一肚子气 给我晾在那半天，然后去elite的那个台子 check in 说半天看不到我信息，我给她看订单号，就说 Fly Pig订的啊，识别了信息 也没一句正常话，订的行政大床，然后给我说免费升级行政大床房…我一脸问号❓ 问了你确定这是升级？人斩钉截铁说 是升级了，我问升级了啥。人说升级了楼层，你可以去酒廊…我又问房号是多少，说是中间视野好的房间。我就火了…你当我第一天住万豪的酒店，第一天被金茂万丽坑 是吧…然后她们值班经理来了 就给我一顿太极打的 说行政房很好了，巴拉巴拉… 我说你确定你们房型一级都没得升？人说卖光了…我开 万豪app/ 小程序/ Fp/ 鞋尘/ 骆驼 看，它都是还在售卖套房房型 我来的时候也看到角落的套房房型还黑灯瞎火的 还卖光了呗..我请她和我走出去去另一侧看那些房型卖不卖掉 人不搭理我，就嘴硬。然后我问为什么我check in 你们员工连基本sop介绍有啥没啥服务都不说..人一脸无可奉告..我还能说啥呢 🤷

一样，不给升套房，我这两天也是套房全空，可能是内部已经商量好了

我也刚去了，真的服务超标，感觉能跟青岛瑞吉比了

wlxb 发表于 2024-11-6 20:06

我也刚去了，真的服务超标，感觉能跟青岛瑞吉比了

我还以为他家就刚开业服务这么好… 现在服务依然这么猛嘛

飞客2636754 发表于 2024-11-4 23:34

一样，不给升套房，我这两天也是套房全空，可能是内部已经商量好了

是的 脸都不要了系列 我和万豪投诉了 投诉了它们的人还给我打电话一顿bibibi

我觉得做的挺好，这才是一家酒店该有的样子：悉心服务，热情待客，把住客当人。也帮助部分住客好好儿做人，别动不动跪舔乞套。